Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 
Salta alla soluzione RISOLTO

Whatsapp: accesso a Galleria parziale

(Argomento creato il giorno: 07-11-2024 10:41 AM)
1572 Visualizzazioni
FlyingLuka
Pathfinder
Opzioni

Ciao a tutti, fino a poco tempo fa  se volevo inviare una foto da una chat di Whatsapp bastava selezionare l'icona a forma di graffetta >  Galleria > e selezionare la foto da inviare oppure da Album dove apparivano TUTTI gli album presenti in Galleria.

Dopo ultimo aggiornamento pesantemente grafico, seguendo la stessa identica procedura di cui sopra, arrivo a Galleria e mi propone praticamente tutte le foto presenti; se seleziono invece la scheda Album mi fa vedere soltanto 4 dei 20 album codificati in galleria.

Pertanto per arrivare a fare quello che facevo prima in 2 passaggi, adesso anzichè "Galleria" devo selezionare "Fotocamera" > "Foto" >  icona sulla sinistra e si apre l'album > Recenti > Galleria e FINALMENTE trovo TUTTI gli album!

Problema del telefono, magari ho toccato inavvertitamente una impostazione, o problema di un aggiornamento buggato di Whatsapp?

Il mio cellulare è un Galaxy A54

Grazie in anticipo! 

 

1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Harryxs
Mastermind
Opzioni

Aggiornamento di whatsapp...

Visualizza soluzione nel messaggio originale

0 Likes
11 Risposte
Soluzione
Harryxs
Mastermind
Opzioni

Aggiornamento di whatsapp...

0 Likes
FlyingLuka
Pathfinder
Opzioni

Ti ringrazio, avevi ragione. Dopo un tot di aggiornamenti hanno sistemato. Grazie di nuovo 🙂

sasadf
First Poster
Opzioni
Invece a me non si è sistemato un ***** di niente. Mi lascia scegliere solo 5 album tra i quali poter cercare la foto che voglio mandare in condivisione. E guarda caso, sono 5 album in disuso!!
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao @sasadf,

benvenuto in Community!

La situazione è insolita. Potresti caricare qualche screenshot che ci mostri la visualizzazione degli album così come la vedi?

Sarebbe utile anche conoscere il modello di smartphone in tuo possesso e la versione di Whatsapp installata, potresti indicarceli?

Potresti effettuare anche una pulizia cache dell'App Whatsapp? Per eseguirla occorre andare su:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Whatsapp
  • Spazio di Archiviazione
  • Svuota Cache

Se non dovesse essere sufficiente, verifica anche la disponibilità di aggiornamenti dal Google Play Store. In questo modo avrai accesso alle ultime migliorie previste per l'applicazione, se disponibili.

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
0 Likes
luciano777
First Poster
Opzioni

qui avevo premuto allega in una chat edopodichè ALBUMqui avevo premuto allega in una chat edopodichè ALBUMdopodichè escono solo questi album e se premo mostra di più:dopodichè escono solo questi album e se premo mostra di più:esce questa schermata con 4 album e quel tasto strano passa al profilo di lavoro che io non ho sul telefonoesce questa schermata con 4 album e quel tasto strano passa al profilo di lavoro che io non ho sul telefono

ho descritto nelle foto ...tutto ciò mi è successo dopo l'ultimo aggiornamento del telefono.

per riuscire ad allegare una foto come diceva l'altro utente devo andare in macchina fotografica e poi in galleria.inoltre se quando si allega il tasto galleria lo si tiene premuto escono degli album in più ma cmq non tutti.

ho provato a cancellare la cache ma rimangono sempre 5 mega che non vanno via.

ho provato anche a disinstallare e reinstallare wapp ma nulla.

Noemi_P
Moderator
Moderator
Opzioni

Ciao luciano777, ti do il benvenuto nella nostra Community! 🤝

La dicitura "Passa al profilo lavoro" è stata integrata dallo sviluppatore di WhatsApp, tuttavia dovrebbe risultare l'avviso "Accesso bloccato dall'amministratore", dato che l'app è personale e non di lavoro. Quindi, ignora pure questo tasto.

Ad ogni modo, se all'interno dell'app clicchi sulla graffetta; Galleria;Recenti; Mostra di più ma non vedi tutti gli album, ti suggerisco di segnalare allo sviluppatore quanto riscontri in modo che possa effettuare delle verifiche in merito.

Resto a disposizione.

Ciao!

Noemi
Samsung Community Expert

0 Likes
Chicco979
Journeyman
Opzioni

Ho notato la stessa cosa di Luciano777, il problema non è legato solo a WhatsApp. A me è successo con l'app della domotica di casa, per associare una foto in galleria nella cartella creata "casa" non visualizzo la cartella. Stessa cosa utilizzando google drive si visualizzano solo determinate cartelle e nello specifico "fotocamera" "preferiti" "download" e "screenshot". In più nelle autorizzazioni di queste app non c'è l'accesso alle foto ma solo l'autorizzazione all'uso della fotocamera.

Ger1970
Apprentice
Opzioni

Buongiorno, a conferma di quanto segnalato da @Chicco979 , i servizi tecnici delle app (quindi confermo che il problema si manifesta su più app), sostengono tutti si tratti di un aggiornamento di Samsung, non loro....

0 Likes
Moderator
European Moderator
European Moderator
Opzioni

Ciao @Chicco979 e @Ger1970,

 

vi ringrazio per le precisazioni. Quanto anticipato da Noemi è corretto: in situazioni di questo tipo è fondamentale segnalare la situazione agli sviluppatori.

 

In seguito agli aggiornamenti di sistema, infatti, sono loro a sviluppare versioni più aggiornate delle App, che meglio vengono ottimizzate sul sistema operativo.

 

In ogni caso è possibile anche valutare l'invio di una segnalazione d'errore, qualora desideraste richiedere ulteriori approfondimenti ai nostri uffici competenti.

 

Qui trovate una guida:

 

https://eu.community.samsung.com/t5/tablet/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-error-repo...

 

Ciao!

 

Riccardo_F
Samsung Community Expert

0 Likes