Ciao @Stef1066, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 
I nostri smartphone e tablet Galaxy hanno due schermate principali: la Schermata Home e la Schermata Applicazioni.
La Schermata Home è quella che ti viene proposta appena accendi il telefono e dove trovi le cartelle, le icone delle app usate di più, i widget. La Schermata Applicazioni, invece, è quella che presenta l'elenco di tutte le applicazioni installate nello smartphone ed è raggiungibile in due modi:
- scorrendo verso l'alto dalla schermata principale (Home)
- premendo l'apposito tasto (che però va aggiunto dalle impostazioni, quindi se non l'hai fatto non lo vedrai):
Se devi aggiungere applicazioni alla Schermata Home, la cosa più semplice da fare è aprire la Schermata Applicazioni, individuare l'app che vuoi aggiungere, premere e tenere premuto sull'icona poi cliccare su "Aggiungi a Home".
Una volta che l'app si trova nella Schermata Home, per inserirla all'interno di una cartella basterà tenere premuto sull'icona e, senza sollevare il dito dallo schermo, trascinarla sulla cartella.
Facendo così riesci a procedere?
Per maggiori informazioni sul funzionamento della Schermata Home e Applicazioni, ti invito a consultare il manuale d'uso a partire da pag.25:
Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Ciao!
Ciao @Stef1066,
per poterti aiutare in modo preciso e mirato servirebbe verificare direttamente la situazione, perchè solo descritta risulta poco chiara. Sarebbe meglio che ci contattassi tramite WhatsApp, in modo da poter fare una connessione remota e seguirti in tempo reale nella procedura.
Inquadrando il QR Code sottostante con il tuo smartphone, potrai avviare una conversazione WhatsApp con il supporto; basterà selezionare la categoria desiderata e inserire i dati richiesti per chattare con un tecnico:
Il servizio è disponibile nei seguenti orari:
Lun-Sab | dalle 9:00 alle 19:00
(Escluse le festività)
Ovviamente, in caso non volessi procedere in tal senso, siamo qui a tua disposizione. 🙂
Magari, per ridurre i tempi di gestione, puoi registrare un breve video o effettuare alcuni screenshot, da allegare poi in risposta a questo messaggio, in modo da farci capire meglio cosa succede. Per allegare foto e video accedi alla Community da un browser web, poi seleziona l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Resto a disposizione.
Ciao!
