Ciao @MassimoF,
bentornato in Community!
Sono davvero spiacente per quanto riscontrato e comprendo il disagio.
Vorrei eseguire delle maggiori analisi in merito al tuo caso. A tal proposito, ho provveduto a inviarti un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati.
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Fammi sapere, grazie.
Buona giornata!
Ti allego fotografia di due cell affiancati (A40 funziona, A52S no).
Buongiorno a tutti,
ho un A52S 5G che ha il GPS che non funziona correttamente. Non si riescono ad utilizzare i proigrammi di navigazione e in generale che utilizzano la posizione precisa.
Ho portato due volte il cell all'assistenza di Lucca e me lo hanno reso dicendo che il GPS funziona e che il malfunzionamento era legato alla mancanza di rete cellulare. Ora, non commento questa affermazione, ma il gps continua a non funzionare bene.
Dopo l'aggiornamento del firmware alla versione del 16/01/2023 il gps sembrava partito e aveva funzionato tutta la giornata. Al riavvio il giorno successivo però ancora problemi.
Ho cercato di capire meglio e avrei rilevato questi comportamenti del cell/gps, anche con l'ausilio del programma gps test e di un altro samsung A70 (che funziona benissimo):
1. il GPS rileva alcuni satelliti ma non fa il fix e quindi non funziona con Maps, Waze e gli altri programmi di navigazione; confrontando con l''altro telefono, vedo che "in view" ha pochi satelliti con numeri di riferimento diversi rispetto ad A70 e nessuno in "use"
2. se lo tengo all'aperto, magari dopo circa 30 minuti fa il fix e rileva la posizione; dopo funziona per un periodo anche lungo;
Quindi non è che non funziona, sembra metterci vento/trenta minuti per fare il fix, dopodichè funziona per un periodo. Ovviamente non è accettabile questa situazione, se serve il navigatore devi aspettare mezz'ora prima di partire...
Avete qualche idea?? Altrimenti lo butto perchè così è inutilizzabile, magari in questo caso lo cambio con un bel cinese che almeno, se non funziona, ho speso poco...
PS: da Samsung nessuna news, come anche dall'assistenza.
Grazie dell'attenzione
Ciao MassimoF,
mi spiace per queste difficoltà protratte.
Vorrei che provassi ad eseguire questa ulteriore procedura:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare) > OK
- Samsung Positioning
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Se anche in seguito non dovessi aver buon esito, ti raccomando di inviarci una Segnalazione di Errore come indicato in questa pratica guida illustrata: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-... avendo cura di indicare i test già svolti ed il loro esito.
Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.
Restiamo a disposizione.
Buona giornata.
