[Galaxy A71] No me va el micrófono

[MelonLord]

Hoy intenté mandar un mensaje vocal por WhatsApp y no se oía nada. También intenté usar voz en Audio Recorder y TikTok, pero no se oía

[RecioXd]

No uso ni funda ni protector de pantalla, si hice la prueba con Samsung Members y nada.

[Tudor-P · Accepted solution]

@RecioXd 

Sigue estos pasos y coméntanos, por favor, los resultados:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784

Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.
- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.
- Comprueba si funciona correctamente antes de recuperar copias de seguridad o reinstalar aplicaciones.

[RecioXd]

@ropalacios te ha vuelto ha pasar, es por ahorrarme el restablecer el teléfono, de haberte funcionado, al restablecer usaste copia de seguridad o lo hiciste desde cero

[ropalacios]

Hola, hice una copia de seguridad he hice el restableciendo, a partir de ese momento no he vuelto a tener la falla con el micrófono. Saludos.

[Tudor-P]

Hola, @ropalacios:
Gracias por confirmar que se ha solventado. Esperamos que sigas publicando en la Comunidad.

[ropalacios]

A mi me funcionó el restablecimiento de fábrica, no me ha vuelto a fallar el micrófono.