[Galaxy A71] Cargador original no carga el dispositivo

[Ellarui]

Hola mi A71 no carga con su cargador original pero sí con otros cargadores.

Y el original carga otros dispositivos. Por lo que pierdo la carga rápida. Qué puedo hacer?

Gracias.

[Ventor]

Hola, prueba Restablecer Ajustes de puerto USB. Accede a Ajustes /Aplicaciones y pica en la zona marcada en la captura de pantalla que adjunto. Activa Mostrar aplicaciones de sistema y acepta. Busca la App USB Settings y borra el cache y Datos en Almacenamiento. Reinicia el teléfono y comprueba. A otros usuarios les ha funcionado. Un saludo.

[Ellarui]

Probé y nada 😔

[Ventor]

Entonces, más seguro es probar con otro cable y cargador original.
P. S en mi opinion, probablemente falla el cable.

[Ellarui]

El cable no es porque carga otro terminal perfectamente. Únicamente no va con mi a71

[ArdielRP]

Hola, @Ellarui :

Comprueba que la zona de carga y el conector están limpios y secos. También prueba a girar el cable antes de meterlo en el teléfono. 

Gracias,

[Ellarui]

Sí. Probé. Lo raro es que el cargador funciona perfectamente con otro terminal. Y mi a72 carga con otros cargadores

[ArdielRP]

Hola, @Ellarui :

Podrías hacer copia de seguridad y restablecer los valores de fábrica para asegurarte que no es de software. ¿Sabes cómo se hace?

Saludos,

[Ellarui]

No. No lo sé así de pronto. Me indicas?

[Ellarui]

Lo de la copia de seguridad ni idea. Y después cómo descargarla tampoco