Solucionado: [Galaxy A52] Notificación comprobar puerto USB

Fernando1 · ‎02-07-2021

Hace unas semanas adquirí el samsung a52, completamente nuevo, y hace tres días me apareció una notificación que me dice que en el puerto usb/cargador se detectó humedad o polvo, por lo tanto no me deja cargar mi dispositivo, ya intenté limpiar el puerto con algodón, dejarlo frente a un ventilador por horas e incluso restablecí los valores de fabrica del dispositivo pero la notificación aún aparece, no me deja cargar el celular, si alguien puede decirme como corregir este problema, lo que yo creo es un bug del sistema, lo agradecería.

Trokko · ‎21-03-2022

Buenos días.
Llegado a este extremo es posible que tenga que ser revisado por el SAT.
Prueba con otro cargador/cable.
Como última opción, antes de ello quizás puedas hacer una copia de seguridad y Restablecer de fábrica.
En ocasiones con ésto se solucionan problemas como el que reportas.

Ver la solución en mensaje original publicado

Trokko · ‎02-07-2021

Hola!

Borrar el caché de la configuración de USB puede ayudar a resolver el problema. Para ello ve a Ajustes > Aplicaciones > tres puntos > Mostrar aplicaciones del sistema > USBSettings > Almacenamiento > Borrar caché. Seguidamente reinicia el movil. Cuando vuelva a iniciar, enchufalo para ver si el problema ha desaparecido.

Un saludo

Trokko · ‎02-07-2021

Tambien puedes hacer una prueba de usb (hardware).
Para ello accede a Samsung Members>Ayuda>Comprobaciones interactivas y verifica el usb.

Ventor · ‎03-07-2021

Hola, los pasos que comenta el compañero @Trokko a menudo soluciónan el problema. Comenta nos si cuándo aparece este mensaje, es completamente imposible cargar el teléfono? Como efectuas actualmente la carga del teléfono?Has probado cargar con telefono apagado, y cual es el resultado? Saludos.

"The quieter you become-the more you are able to hear..."

Tudor-P · ‎06-07-2021

Hola, @Fernando1:
Dinos si te sigue pasando tras realizar las pruebas comentadas por los compañeros en el hilo.

Saludos.

Michaelqcalle12 · ‎12-10-2021

Esos pasos no salen en el celular...

Michaelqcalle12 · ‎12-10-2021

No sirve, estoy con mi a52 sin carga y sin poder cargarlo... a quien acudo ahí?

Trokko · ‎12-10-2021

Buenos dias.
En las siguientes capturas puedes ver como acceder.
Un saludo.

Ventor · ‎12-10-2021

Hola, Restablecer a valores de fabrica en ocasiones soluciona problemas graves. Intenta hacer una copia de seguridad y restablezca el dispositivo. Un saludo.

"The quieter you become-the more you are able to hear..."

Tudor-P · ‎13-10-2021

Hola, @Michaelqcalle12 :
Dinos si has podido revisar lo que comentan los compañeros, por favor.

Saludos.

Tema original:

[Galaxy A52] Notificación comprobar puerto USB

1 Solución