Actualización software no avisa de actualización disponible

[Galaxy76]

Hola a todos

No me salta la notificación de Actualización de software disponible en mi Galaxy A55. Si quiero comprobar si existe alguna actualización de software, tengo que hacerlo de forma manual a pesar de tener activada la opción: "Descarga automática con Wi-Fi". Tengo este móvil desde hace 4 meses y tan sólo me ha notificado que existía actualización de software en una ocasión. Mi anterior Galaxy A50 me notificaba siempre. Mejor dicho, no es que me notificara de que había actualización, sino que al tener Wifi, la actualización ya se había descargado! El aviso era para que iniciara la instalación. Por qué no se descargan actualizaciones de forma automática teniendo la opción "Descarga automática con Wi-Fi" activa?

Gracias

[chico3268 · Accepted solution]

Buenos dias,vé a ajustes,aplicaciones,tus aplicaciones,mostrar aplicaciones del sistema,activas y le das a aceptar,despues accede a las dos aplicaciones que te dejo en la captura y en cada una de ellas te vas a almacenamiento y borra datos y caché de las dos,no pierdes datos personales
Si no se soluciona,en ajustes administración general,busca restablecer,restablecer ajustes de accesibilidad y restablecer ajuste
A ver si se soluciona

[chico3268]

Ten en cuenta que si el dispositivo es de operadora,las actualizaciones suelen tardar algo mas y estén disponibles,pero si es totalmente libre el dispositivo deben de llegarte dentro de cada mes una vez y incluso puede que en el mismo mes dos,pero normalmente entran cada mes
Si es de operadora suelen tardar algo mas las actualizaciones
De todas forma prueba lo que te comentado anteriórmente,de borrar datos y caché de las dos aplicaciones que te marqué en captura,ademas de restablecer ajustes de accesibilidad,no pierdes ningún dato personal realizandi esto
Ya comentas como vá todo
Saludos

[Toño1]

Hola es un problema habitual, si no miras manualmente si hay actualizaciones disponibles, normalmente te salta cuando reinicias el móvil por mantenimiento. Te hablo desde mi experiencia con los Galaxy, pero prueba lo que te ha comentado @chico3268 a lo mejor se te soluciona.

Saludos

[Galaxy76]

He borrado datos y caché. Esperaremos a ver si salta la notificación cuando exista alguna actualización...

Gracias a todos

[chico3268]

De nada,gracias a tí
Saludos

[Galaxy76]

Hola a todos. Ayer me saltó la notificacion de actualización!!! Seguí los pasos de chico3268!!!
Saludos!!!

[JFELI]

No me deja Borrar datos en la aplicación "Actualización de software" ( la que tiene icono gris) ,solo me permite borrar datos cache

[Tudor-P]

@JFELI 

Con borrar caché puede ser suficiente, sino dale sobre Forzar detención dentro de la infomarción de la app.

También, prueba a desactivar Internet, reiniciar el teléfono e intentar así.

[JFELI]

No me permite ni desactivar la app, ni borrar datos, ni forzar detención. También he de decir que reinicie con valores de fábrica incluso estuve en remoto con soporte y nada