[Galaxy A52] El volumen se baja solo

[baron1741]

Hola buenas tardes me compre este telefono hace un mes aproximadamente y he notado con auriculares que se me baja el volumen solo o se sube (rara vez) pero automatico. Es mayormente se me baja y desbloqueo y veo como solo la barra se baja, lo quiero subir y se pone a bajar. He probado con otros auriculares y lo mismo. Aclaro que me pasa cuando escucho musica. 

Muchas gracias!

[Trokko · Accepted solution]

Buenos dias.
Dependiendo del tipo de auriculares (bluetooth o usb) puedes intentar dos cosas.
Restablecer ajustes de red (bluetooth) accediendo a Ajustes>administracion general>Restablecer>Restablecer ajustes de red. Despues deberas confugurar nuevamente los ajustes.
Si es usb puedes Borrar el caché de la configuración de USB puede ayudar a resolver el problema. Para ello ve a Ajustes > Aplicaciones > tres puntos > Mostrar aplicaciones del sistema > USBSettings > Almacenamiento > Borrar caché. Seguidamente reinicia el movil.
Un saludo

[Ventor]

Hola, desconozco si tienes la version 5G, es la que pronto recibe una actualización importante resolviendo fallos y recibiendo características de ONE UI 3.1.1. En este caso yo me esperaría la actualización. Caso contrario si no has solucionado el problema con los pasos indicados por el compañero@Trokko, prueba restablecer todos los ajustes, y como último recurso Restablecer a valores de fabrica. Saludos

[epascual]

Hola, has podido resolver tu problema? Yo tengo el mismo problema

[epascual]

Hola Trokko, y que pasa si el audifono utiliza el puerto jack 3.5

[Susana behequer]

Quien me ayuda a solucionar el problema porfavor

[Ventor]

@Susana behequer ,hola,no indicas en que situaciones,que aplicaciones te pasa.

Restablezca todos los ajustes desde Ajustes/Administracion general/Restablecer y comprueba.Si el probleme persiste Restablecer a valores de fabrica.Un saludo.

[Ventor]

Podrás hacer, también una prueba de Botones, desde la App Samsung Members /Ayuda /Diagnóstico. Te indicara si falla unos de los botones físicos. En este caso tendrás que acudir a SAT, para ser revisado. Un saludo.

[Hermesasc]

Mi teléfono desde hace unos días suele bajar el volumen del multimedia, baja una cuarta parte del total, lo subo al máximo y lo vuelve a hacer unos segundos más tarde, con audífonos no lo ha hecho.

Estuve revisando el teléfono a fondo y no sé si quizá activé alguna opción sin darme cuenta.

Y la app de Smart tutor no me deja usarla para ver si alguien de Samsung logra solucionarme el problema, entre otros problemas

[Trokko]

Buenos días.
Accede a Ajustes>Administración general>Restablecer y restablece ajustes de accesibilidad.
Reinicia el dispositivo.
Con esto es posible que se solucione.
Un saludo.