Ciao mattoo,
il disagio è comprensibile e chiaramente quanto riscontri non risponde ad un comportamento normale del telefono; né, tuttavia, è fenomeno comune, o diversamente l'intera produzione ne sarebbe affetta.
Cerchiamo dunque di analizzare il fenomeno per risolvere quanto prima l'inconveniente.
Partiamo proprio dai consumi: potresti postarci un screenshot dell'uso batteria diviso per App, con annesse percentuali? Vediamo cosa sta consumando, nello specifico.
Nel frattempo, vorrei invitarti ad eseguire un test di auto-diagnostica in “Modalità Provvisoria” per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi.
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Tienici informati. Buona giornata.
Screen
Ciao mattoo,
ti ringrazio per averci gentilmente fornito gli screenshot richiesti dall'Expert Michele.
Mediante tali dati, non sembrerebbero esserci delle particolari criticità in merito al consumo della batteria del dispositivo.
Tuttavia, si possono notare varie applicazioni che svolgono attività in background per diverse ore.
Ti suggerisco perciò, al fine di limitare il consumo della batteria a causa delle applicazioni aperte in background, di inserire più applicazioni possibili tra quelle in sospensione [considera però che in questo modo per verificare le notifiche dell'app, sarà necessario accedervi, quindi aprire l'app]. La procedura è la seguente: impostazioni > assistenza dispositivo > batteria > risparmio energia applicazione > applicazioni in sospensione.
Qui puoi trovare invece la nostra guida sul Risparmio Energetico:
Sono certo che potrà esserti utile!
Rimango a completa disposizione.
Buona serata!
Tralaltro vedo che le cpu lavorano tutte e normale tutto cio?
