[Galaxy A33] Aplicaciones se abren solas

[CarlosBQ]

Buenos días, 

Hace 15 días compré un A33 5G, En ocasiones cuando cojo el móvil hay una aplicación abierta, hoy ha sido mas preocupante, la que se ha abierto sola es la del banco sin yo haberla abierto ni puesto la huella digital.

Un saludo

[Ventor]

@CarlosBQ ,ahi debe de estar tu problema:restaurar copia de apps desde dispositivo anterior.Si decides proceder a restablecer a valores de fabrica/recomendado/,no restaures ninguna copia de seguridad,instala todas apps desde cero.Un saludo,comentanos como te va!Saludo!

[Tudor-P]

@CarlosBQ 

Sigue estos pasos y coméntanos los resultados:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784

Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.

- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.- Comprueba si funciona correctamente sin recuperar copias de seguridad o reinstalar aplicaciones.

[CarlosBQ]

Esto es desesperante.

He restaurado a fábrica, no he descargado ninguna App, salvo WhatsApp y Outlook, no he descargado ninguna copia de seguridad.

Vuelve a abrir aplicaciones solo, como la llamada de emergencia.

¿Qué hago? ... 

Gracias

[Tudor-P]

@CarlosBQ 

Vamos a descartar otras posibilidades antes de enviarlo al Servicio Técnico como último recurso.

¿Te han contestado del informe de error que has enviado?

¿Usas funda o protector de pantalla?

¿Tienes alguna aplicación en acceso directo con pantalla bloqueada?

¿Has tocado algún ajuste en Modo Desarrollador?

¿Has modificado el sistema operativo o reinstalado una versión Android aún siendo original?

[CarlosBQ · Accepted solution]

Buenas tardes,

Realmente al restaurar a fábrica, se ha solucionado el problema.

Inicialmente, pensé que no, ya estaba bastante mosqueado pero luego he visto que la pantalla que se activaba era al pulsar el botón de encendido.

Por tanto, al restablecer a fábrica y no utilizar la aplicación Smart Swich, sino que descargando uno a uno todas las apss se ha solucionado.

Con esto veo que esa app que parece cómoda es una trampa que me la ha liado.

Muchas gracias por la ayuda.

Buena semana

[Tudor-P]

¡Genial, @CarlosBQ! Gracias por confirmar que se ha solventado.

Esperamos que sigas comentando en la Comunidad : )