[Galaxy A32 4G] La Galería de Samsung no abre los vídeos de Canva

[Mabafe]

Tengo un Galaxy A32 4G i la galería no me abre los vídeos descargados de Canva. Me avisa de un problema de codec o algo así. Hay previsión de arreglarlo? Si no, tendré que usar otra galería más práctica.

[Ventor]

Hola, desconozco que formato de videos intenta a reproducir desde la Galería. Es muy probable de que se trate de un formato, que no se podrá reproducir desde la Galería. En este caso, tendrá que acudir a Aplicaciones de terceros, que contengan los codecs necesarios. Un saludo.

[michelangelo84]

Podrias darle a info o detalles en uno de esos videos descargados para ver su formato?

Un saludo

[Ventor]

@Mabafe ,hola,he comprobado la pagina web de diseño  Canva y los videos se exportan en formato MP4,es decir no deberias de tener problemas con la reproduccion en tu telefono.

Un saludo.

[Mabafe]

El problema es con el reproductor de vídeo de Samsung. Me dice que no es compatible por el códec. Que sea MP4 no importa. Algo hay más. A mi mujer le pasa igual. En cambio si uso otro reproductor de la Playa Store, funciona bien. Dime, a ti el vídeo descargado de Canva te lo abre el reproductor de Samsung?

[Ventor]

@Mabafe , afirmativo,me lo abre tanto el Reproductor de Samsung,como el de Google fotos.

[Ventor]

@Mabafe ,prueba restablecer el reproductor de video.Ve a Ajustes/Aplicaciones y busca Reproductor de video,entra en sus ajustes,veras tres puntos arriba derecha/Desinstalar actualizaciones.Esto restablecera el reproductor a configuracion anterior.Comprueba.

Siempre podras actualizarlo manualmente.Saludo.

[Mabafe]

Pues no. Nada. Me pasa a mí con un A32, a mi mujer con el mismo móvil i también pasa en su A12 del trabajo. Primero que no se ve ninguna imagen del vídeo, solo en blanco, i cuando lo reproduces solo se oye el audio y te dice que el códec no es compatible. Con Drive, Google Fotos y con otros reproductores no he tenido problema. No sé por qué será...

[Ventor]

@Mabafe ,probaste lo indicado mas arriba¿?

[Mabafe]

Sí