[Galaxy A52s] Alertas pantalla de bloqueo

[jerome463]

No me salen las alertas de algunas apps bancarias, ( BBVA y Santander) con la pantalla en bloqueo. Si la desbloqueo sí que salen. En el servicio técnico de Samsung, después de comprobar que los ajustes de notificaciones tanto en las dos  app    como en el sistema , están correctos, me dicen que es un problema se software y que tengo que esperar alguna actualización.

Efectué un reinicio total y funcionó una sola vez . Luego , no más .  La actualización de Android 11 a 12, tampoco resolvió nada.  A través de la aplicación de Samsung Members he notificado el error pero sin respuesta por parte se Samsung. 

Voy  dar una baja calificación del modelo en la Web de Samsung, para alertar a posibles compradores , del problema.  

[Ventor]

@jerome463 ,hola,comentanos,por favor un poco mas sobre este problema de Notificaciones.

Las apps en cuestion,se encuentran por casualidad en la Carpeta segura¿?

Desde las propias apps verifica de siguiente manera si estan activadas las notificaciones:manten pulsado el icono de la app bancaria,veras i boton y pica en el.Se abrira menu con ajustes.En Notificaciones,activa Mostrar notificaciones.Podras observar mas ajustes como:Mostrar como ventana emergente,sonido,etc.

Hay un ajuste:Pantalla de bloqueo.Verifica de que no esta en:No mostrar notificaciones.

Comentanos si has conseguido algun progreso.Un saludo

[jerome463]

Ventor, gracias por contestar. Paso a comentarte como tengo los ajustes de las notificaciones.

En la APP: Ajustes; Aplicaciones ; BBVA;  dentro de BBVA  Notificaciones: Permitido ;dentro de notificaciones: mostrar notificaciones ; permitir sonido y vibración ; Categorías de notificación: General: mostrar notificaciones , Alerta, mostrar como ventana emergente, Pantalla de bloqueo : mostrar contenido.  Bateria: sin restricciones ; datos móviles: permitir uso de datos en 2º plano

En el sistema: Notificaciones: Estilo de notificación emergente: detallado ; Pantalla de bloqueo: Notificaciones: activado; notificaciones para mostrar: silenciosas y de alertas; Mostrar en always on display: O.K

Lo que no entiendo es lo de si se encuentran en carpeta segura. Cuando las descargo no pide donde almacenarlas .

En el móvil anterior y que todavía poseo ( un Sansung A3) estas apps funcionaban perfectamente, y me estoy planteando volver a usarlo.

Ignoro si este problema es de todo el modelo, de una serie , o sólo del mío. Me ha parecido ver que en algún otro foro (creo que forocoches) alguien tiene este mismo problema.

Un saludo y gracias por tu interés

[Tudor-P]

Hola, @jerome463:
¿Te siguen sin aparecer?

[jerome463 · Accepted solution]

Gracias por interesarte.

Había dado el tema por imposible, pero tras   las últimas actualizaciones del sistema operativo y de la Web Wiew , ya me aparecen. Con un  retardo de entre 5 y 15 minutos. pero por lo menos ya hay la seguridad que yo buscaba.

Gracias por tu interés y un saludo

[Tudor-P]

Gracias por contestar, @jerome463.

Revisa si tienes esas aplicaciones actualizadas también.