Desaparición álbumes galeria

[AguustD]

Iba a buscar unos videos en la galería y, por algún motivo, el álbum en el cual los tenia guardados ha desaparecido. He buscado tanto en la papelera de reciclaje como en la opción de visualizar todos los álbumes, pero ni rastro. También me ha desaparecido el álbum de imágenes de WhatsApp.

Y ninguna de las fotos ni vídeos que estaban en esos álbumes aparecen por ninguna parte (tampoco en la papelera de reciclaje).

No sé si a alguien le ha ocurrido algo parecido y me podría ayudar. Gracias.

[ktecuentas]

¿Has comprobado con un explorador de archivos si los tienes a la vista desde el mismo?

[Tedin]

Buenas, aparte de lo comentado por el compañero verifica desde Galeria tres puntos superiores "Ocultar Álbumes" no esten seleccionados, también asegurate que estes no estuvieran vinculados con la nube y en algun momento procedieras a borrarlos.

[AguustD]

He utilizado el explorador de archivos y nada. Tampoco me aparecen como ocultos, y no tenia los álbumes vinculados con la nube. Pero gracias de todas formas

[Tedin]

Pues personalmente no sabría como ayudarte, en mi vida me paso algo similar 🤷 espero que otro usuario te pueda ayudar, saludos.

[Trokko]

Buenas tardes.
Nuestro compañero @Ventor comentó esta solución que funcionó en ese momento.
Espero que a ti también e funcione.
"Buenas tardes, recuerdo una solucion del mismo problema con álbumes desaparecidos. Desconozco si te va a funcionar en tu caso.
Si decides a proceder :Acceda a Ajustes /Aplicaciones y busca la App Galería. En las opciones, en los tres puntos arriba-derecha realiza Desinstalar actualizaciones y reinicia el dispositivo. Actualiza la app manualmente desde Galaxy Store y si todo esta correcto, deberás encontrar los álbumes en la Galería. No deberías de perder datos personales.
Saludo."

[AguustD]

Nada, tampoco ha funcionado😔 es muy raro, no entiendo qué ha podido pasar. De todas formas, muchas gracias

[Trokko]

Podrías generar un informe de error. Para ello accede a Galeria>Ajustes>Contactanos y expon el problema.

[prisma]

Hola, has comprobado si las tienes en Google fotos

[AguustD]

Sii, ahí hay algunos de los videos que había perdido, pero no están todos