[Galaxy A31] Carga rápida no funciona

[acv124]

Me ha dejado de funcionar la carga rápida y la carga normal va más lento de lo que se supone que tiene que ir (una vez me marcó 14 horas de carga cuando tenía un 56% de batería). Probé distintos cables y cargadores tipo C de carga rápida, también he borrado los datos del USB Settings y nada, sigue sin funcionar....

¿Alguna solución? Es un Samsung Galaxy A31

[Trokko]

Buenas tardes.
No es la primera información que se publica con estos problemas.
En diferentes casos ha sido problema de cargador/cable o de la configuración de carga que se ha cambiado (a mi me ocurrió que cambió la carga inalambrica después de actualizar).
Si has hecho todas las comprobaciones y persiste el.problema quizás sea conveniente generar un informe de errores por si pudiera solucionarlo el.Equipo de I+D.
Un saludo.

[Trokko]

Desde Samsung Members>Asistencia y sigue las indicaciones.

[acv124]

Muchas gracias!

[Tudor-P]

Hola, @acv124:
Confirma, por favor, el modelo y versión Android de tu teléfono para tener constancia.

¿La carga normal funciona correctamente y solo la rápida no?

[acv124]

Samsung Galaxy A31, Android 11. La carga normal suele tardar más de lo normal.

[Tudor-P]

Gracias por la información, @acv124:

¿Usas un cable y cargador originales? ¿Con otro cable y cargador ocurre lo mismo?

[acv124]

Si, el cable y el cargador son originales y los otros que he probado también son de la marca Samsung

[Tudor-P]

Gracias por confirmarlo, @acv124.

Por favor, envía un informe de error a través de la aplicación Samsung Members para poder estudiar en detalle tu caso.
Encontrarás los pasos a seguir aquí:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...

[zazuar]

En mi Samsung Galaxy a31 no funciona la carga rápida, la carga normal sí,dejó de hacerlo incluso con el cargador original, alguien sabe como puedo solucionarlo?