[Galaxy A12] Altavoz

[ygf1]

Hola,tengo un galaxy a12 y cuando escucho musica o veo videos el altavoz retumba.Alguna solución?Gracias

[Ventor]

Buenos días,? Podrías dar mas detalles, por favor. A que te refieres con "retumba"? Te pasa con volumen alto?? Cuando experimentas este "fallo" tienes activados Datos?
El sonido podria distorsionarse en ocasiones, si el dispositivo tiene mala conexión a Internet. Verifica tu conexión y prueba también Restablecer ajustes de red de tu teléfono. No pierdes datos personales.
Acceda a Ajustes /Administración general /Restablecer y restablezca los ajustes de red. Tienes que volver a configurar conexiónes inalambricas WiFi y Bluetooth. Saludo.

[ygf1]

Muchas gracias,sí me pasa con volumen alto

[Tudor-P]

Hola, @ygf1:

Dinos si has podido realizar las pruebas comentadas en el hilo.

[ygf1]

Si las he realizado

[Tudor-P]

@ygf1 

¿Usas funda o protector de pantalla que no venga aplicado de fábrica?

[ygf1]

No uso nada

[Tudor-P]

@ygf1 

¿Te pasa también con archivos de música o vídeo grabados con el teléfono o solo al mirarlos online?

[ygf1]

Me pasa siempre,menos con las llamadas

[Tudor-P]

@ygf1 

Revisa también los sensores con la aplicación Samsung Members.

Estos son los pasos:

- Accede a la aplicación Samsung Members.

- Configúrala si el la primera vez que la usas.

- Selecciona la pestaña "Asistencia".

- En el apartado "Diagnóstico del teléfono", pulsa sobre "Altavoz".

- Realiza la prueba y coméntanos el resultado.