No aparece la aplicación Mensajería Dual

[JuanLRA]

Tengo un nuevo SAMSUNG GALAXY A15, lo he actualizado y copiado el perfil de un antiguo samsung A12, necesito instalar una segunda aplicación de WHATSAPP con una Segunda SIM, pero al entrar en AJUSTES/ FUNCIONES AVANZADAS/ no aparece la aplicación de mensajería dual.  En mi antiguo Samsung A12 tenía instalada la segunda aplicación WHATSapp sin problemas.

Entro en STORE de samsung, pero tampoco existe esta aplicación.

Estoy desesperado, por que por trabajo, necesito disponer de los dos.

[Tedin · Accepted solution]

Buenas, donde compraste el dispositivo? En ocasiones el firmware del dispositivo puede cambiar si no es destinado al país al cuál fue destinado, si en Funciones Avanzadas no aparece Mensajería Dual tu dispositivo no es compatible, no obstante desde la app WhatsApp puedes añadir una segunda cuenta, abres WhatsApp te diriges a los tres puntos superior derechos "Ajustes" al lado derecho de la foto de tu perfil aparece el símbolo + dentro de un circulo lo tocas y añades una nueva cuenta, saludos.

[María04]

Buenos días! Perdona la pregunta, pero tengo el mismo problema que tu, tengo un Samsung Galaxy A16, al que necesito ponerle do cuentas de WhatsApp,pero no aparece Mensajería dual por ninguna parte. Te quería preguntar si has podido solucionar el problema de algún modo? He visto que la solución que te dieron fue crear dos cuentas de WhatsApp en la misma app, fue lo que hice yo para salir del paso, pero me resulta muy incómodo. Muchas gracias!