Ciao @moki78,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Quale smartphone possiedi?
Rilevi qualche messaggio di errore in particolare quando provi ad attivare la funzione?
Per caso hai cambiato di recente operatore telefonico?
Ad ogni modo, mi preme informarti che, la funzionalità di chat, è supportata solo dagli operatori telefonici principali. Pertanto, se utilizzi un altro gestore telefonico, è probabile che il servizio non sia disponibile.
In questo caso, qualora volessi utilizzare l'app Messaggi di Google, ti consiglio innanzitutto di disattivare la funzione chat dall'app Samsung Messaggi, procedi così:
- Messaggi
- menu (3 pallini in alto a destra)
- Impostazioni
- Impostazioni chat
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Ciao @moki78,
considerando la tipologia di errore e l'aggiornamento eseguito, al fine di poter correggere eventuali errori presenti nel sistema del tuo dispositivo, ti consiglio di eseguire il backup dei tuoi dati personali seguito dal reset ai dati di fabbrica del device.
Tieni presente che, successivamente agli aggiornamenti software, è sempre preferibile effettuare un reset del dispositivo così da poter ottimizzare il sistema.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Successivamente, verifica il corretto funzionamento del dispositivo e della funzionalità chat.
Se non dovessi risolvere, ti invito a verificare se ciò accade anche utilizzando una scheda SIM differente.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
