Ciao @klivio,
probabilmente questo avviene perché hai impostato Foto come App predefinita.
Possiamo verificarlo andando su:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Foto
- Imposta come predefinita
- Cancella predefiniti
Fammi sapere se, in questo modo, le foto vengono nuovamente salvate in Galleria.
Ciao!
Ciao @klivio,
in questo caso procederei direttamente con un'operazione di backup e ripristino dei dati. Ovviamente non dovrai salvare il backup delle App, altrimenti rischierai di vedere nuovamente la medesima situazione.
Per le foto sarebbe meglio procedere con la memorizzazione su un cloud, oppure scaricarle sul PC.
Ecco qui un link per effettuare al meglio l'operazione di backup e ripristino:
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao @klivio,
effettivamente si tratta di una situazione piuttosto insolita.
Tuttavia, in questo caso, il reset potrebbe essere molto utile al fine di poter correggere tutti gli eventuali errori software presenti.
Ad ogni modo, prima di procedere con il reset, vorrei consigliarti di seguire questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Galleria
- Memoria archiviazione/Spazio archiviazione
- Cancella dati
I tuoi dati personali non verranno eliminati.
Se l'errore dovesse persistere, ti confermo che, come anticipato dal collega Expert Riccardo, si renderà opportuno effettuare il backup dei dati personali seguito dal reset del dispositivo ai dati di fabbrica.
Tienimi aggiornato, grazie.
Rimango a completa disposizione.
Buona serata!
