ERRORE AGGIORMANENTO A34 CON SMART SWITCH

[Members_sqg6bzT]

Buonasera, aggiornando il device con SMART SWITCH la procedura è andata in errore. Ora sullo smartphone c'è una videata azzurra con scritto AN ERROR HAS OCCURRED WHILE UPDATING THE DEVICE SOFTWARE. Ho provato a fare ripristino software con SMART SWITCH senza esito. Come posso fare senza perdere i dati personali? Grazie mille, attendo vostre cortesi indicazioni. Grazie mille.

[Ellenico]

Hai provato da recovery mode? Collega il cavo usb al PC e riavvia lo smartphone tenendo premuti tasto di accensione e volume, poi quando esce la scritta samsung lasci il tasto di avvio ed entrerà in recovery mode...Da quì scegli ripristino dati fabbrica (factory reset).

[SamLuke]

Hai risolto?

[Members_sqg6bzT]

Grazie ma non riesco ad entrare in recovery mode, ritorna sempre la videata azzurra con le scritte in inglese e altre lingue.

[Members_sqg6bzT]

Purtroppo no

[FedeX_4823]

Ciao,

Se viene mostrato un errore del genere è molto probabile che i tuoi dati personali sono purtroppo già stati danneggiati, anche già solo in parte. Questo capita quando si usa un PC o un cavo inaffidabile. Dalla tua spiegazione non ho capito se hai già provato ad utilizzare la funzionalità Ripristino software di Emergenza presente nel menu di SmartSwitch per PC poiché potrebbe aiutare a risolvere il problema. Se continua a non funzionare l'unica soluzione è recarsi presso un centro assistenza autorizzato.

Buona giornata

[Members_sqg6bzT]

Grazie, il cavo è quello del mio S22, il notebook è un samsung nuovo. Ho già provato a fare il ripristino software di emergenza senza esito, va in errore.