Doppie app

[Ettore08]

Salve, dopo l'aggiornamento ad Android 13 ho notato che ho diverse app doppioni (vi ho messo lì screen) solo che nella sezione doppio account non riesco a disattivarle dato che mi esce solo whatsapp che tra l'altro e disattivato, cosa devi fare.

Non è che devi ripristinare il telefono? Perché veramente non mi va.

[Ettore08]

Ma quindi si possono togliere?

[Anonymous User · Accepted solution]

Impostazioni, Doppio Account, tre puntini e elimini tutto quello che riguarda il doppio account.

[Michele_P]

Ciao Ettore08,

i file di sistema, normalmente, non possono esser eliminati direttamente.

Con la procedura indicata da Sim072 tuttavia, l'eliminazione delle App derivate dal secondo account dovrebbe a sua volta sfoltire l'elenco dei processi di sistema.

Tienici informati. Buona giornata.

[Ettore08]

Ciao grazie mille in realtà solo ora vedo il comme tuo comunque ci ero riusciyo già ieri sera grazie lo stesso

[giuseppeGH]

Ciao grazie mille funziona ho eliminato le doppie app

[Andrea_C]

Ciao giuseppeGH, benvenuto 🤝!

Sono lieto la Community ti sia stata d'aiuto. Lo scopo di questo forum è proprio quello di condividere esperienze che possano essere d'ispirazione ed esempio per altri utenti.

Rimango a disposizione.

Buona serata,

[Krissy64]

Buongiorno a tutti potete aiutarmi? Sullo screen del mio nuovo Sumsung ho diverse icone doppie e non riesco in alcun modo a cancellarle. Uso solo 1 sim e posseggo un solo account e le icone doppie, tra loro sono identiche,non ci sono puntini o altro. Cosa posso fare? Grazie a tutti per un eventuale riscontro.

[Andrea_C1]

Ciao Krissy64,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝  

Al fine di poterti offrire un supporto mirato, avrei la necessità di avere a disposizione ulteriori dettagli in merito. 

Quale smartphone possiedi nello specifico? 

Da quanto tempo riscontri tale situazione? 

Per caso hai configutato il tuo nuovo smartphone ripristinando il backup di un tuo precedente dispositivo? 

Potresti gentilmente allegare uno screenshot della schermata del tuo dispositivo? 

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Perdonami per le numerose domande, tali informazioni saranno fondamentali per poter svolgere delle opportune analisi. 

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

Buona giornata! 

[TP9l90]

Ciao,  

Io ho lo stesso identical problema. Ho solo un Account e due app di whatsapp.  Cosa significa? Soluzioni? Io ho solo un account 

[Veronica_F]

Ciao TP9l90, benvenuto sulla Community Samsung!

Al fine di avere un quadro chiaro della situazione, avremmo necessità di maggiori informazioni.

Hai indicato che riscontri la stessa condizione esposta qui da altri utenti: dunque hai trovato dei doppioni di diverse app? Oppure hai trovato solo il doppione di Whatsapp?

L'icona dell'app "doppione" in elenco è caratterizzata da un pallino colorato? Il doppione è visibile solo nella schermata che ti viene proposta su Impostazioni > Applicazioni, ma non le drawer delle app?

Potresti gentilmente allegare uno screenshot della schermata che vedi sul tuo Galaxy? 

Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.

Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:

Facci sapere!

Ciao