Continui BUG su A54

[AlEcS1995]

Ogni volta che uso determinate app come Samsung Email, appare il messaggio " questa app ha smesso di funzionare" e non è possibile scrivere una mail... la quale, magari, é anche importante!?

Incredibile come facciano passare un mese e passa prima di rilasciare un aggiornamento correttivo! Bah

PS: Per i filosofi, ho fatto la wipe cache partition e non cambia nulla. E non ho programmi strani in esecuzione.

[Jessica_A]

Ciao AlEcS1995,

potresti indicarmi su quali altre app, oltre Samsung e-mail, riscontri anomalie? 

In primo luogo, qualora non lo avessi fatto, ti suggerisco di eseguire una pulizia della cache di ogni singola app:

• impostazioni
• applicazioni 
• applicazioni personali
• mostra app di sistema (attiva)
• Samsung E-mail (ripeti per ogni singolo app su cui riscontri l'inconveniente)
• spazio di archiviazione
• svuota cache

L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

La condizione si verifica non appena utilizzi l'app, oppure dopo qualche minuto\ora?

Mi tieni aggiornata? Rimango a disposizione. 🤝

Buona giornata

[AlEcS1995]

Samsung Email è il male minore ... quello che mi infastidisce è che spesso spariscono i widget dalla home screen. Prima dell'ultimo aggiornamento, ( patch Febbraio 2025) ,non era mai successo. Nonostante abbia abbastanza schermate attive. Perciò speravo in un aggiornamento correttivo il prima possibile.

PS: Ho provato a eliminare cache ecc.ecc. ma non cambia nulla. Speriamo in un prossimo aggiornamento ... grazie mille lo stesso.

[MalinoisK9]

Hai provato a vedere se in Modalità Provvisoria si comporta uguale. Questa modalità è un ambiente di test dove le applicazioni di terze parti saranno bloccate, così da testarlo senza la loro interferenza. Clicca sul link di seguito, e segui i vari passaggi:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Ricordati di disattivare la Modalità Aereo perché si attiva automaticamente appena entri, poi per uscire basta effettuare un riavvio. Se invece in questa modalità dovesse funzionare bene, allora potrebbe dipendere da un'applicazione che avrai scaricato recentemente che potrebbe andare in contrasto, e allora dovrai disinstallarle una alla volta, e contestualmente controllare.
Ciao. 🙂

[Moderator]

Ciao AlEcS1995,

ti ringrazio per il riscontro che hai gentilmente fornito.

Hai avuto modo di effettuare la prova che ti ha indicato MalinoisK9?

Come ti ha suggerito, questa prova ci permette di escludere l'azione di applicazioni di terze parti installata. Per cui, laddove l'inconveniente non dovesse presentarsi, è possibile che sia causato da un'app installata che sta creando un conflitto.

Facci sapere.

Ciao!

Claudia

Samsung Community Expert

[AlEcS1995]

Grazie per il suggerimento ma non è una cosa normale, dover fare ciò con un telefono da 550 euro.

[Moderator]

Ciao AlEcS1995,

comprendiamo possa essere dispiaciuto, ma alcuni piccoli intoppi software momentanei possono presentarsi su qualsiasi dispositivo elettronico dotato di sistema operativo, a prescindere dalla fascia di prezzo: effettuare dei test è sicuramente la via migliore per individuare la possibile causa.

Considera che può accadere che alcune app di terze parti possano interferire con il corretto funzionamento dello smartphone e delle app di sistema, specialmente se non correttamente ottimizzate dagli sviluppatori: tuttavia, ciò non dipende da un inconveniente del dispositivo in sè.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Veronica_F

Samsung Community Expert