Ciao @MaxPoz,
mi spiace davvero apprendere questi dettagli, inoltre, comprendo benissimo il tuo disappunto.
L'inconveniente si manifesta anche quando il telefono è spento?
Considerando la situazione, ti raccomando di procedere con un Wipe Cache Partition, in questo modo:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
È fondamentale non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di tutti i dati in memoria.
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Qualora persista, ti raccomando di procedere un ripristino del device, previo backup.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Questi test sono utili al fine di determinare la natura dell'anomalia.
Mi fai sapere l'esito?
Resto a completa disposizione!
Ciao
Ciao @MaxPoz,
ti ringrazio per i dettagli e per il cortese riscontro.
Sono lieta che il nostro centro di assistenza ti abbia fornito un'opportuna soluzione.
Ci tengo a fare una piccola precisazione concernente il supporto ricevuto mediante questo thread: saprai benissimo che vi è la possibilità che un'anomalia sia pregiudicata da un inconveniente software o dalla componete hardware, come nella tua casistica; lato supporto è nostra premura determinare l'origine dell'inconveniente e circoscriverlo.
Ti sono stati posti dei quesiti, in modo da poterti eventualmente indirizzare presso un nostro centro di assistenza, o comunque risalire alle cause dell'anomalia.
La domanda 'l'inconveniente si manifesta anche quando il telefono è spento?' è utile per stabilire se la componente hardware non stia funzionando in modo corretto. 🙂
In questo caso, la soluzione più opportuna è recarsi presso un nostro centro.
Ad ogni modo, il tuo prodotto verrà riparato e restituito assolutamente performante. 🤝
Resto a completa disposizione,
A presto!
Ciao miko23, benvenuto in Community! 
Di sicuro non tutti i dispositivi soffrono di un guasto al connettore USB-C. Essendo in un forum di assistenza, è normale che vi siano richieste simili: il supporto tecnico esiste per far fronte a queste casistiche.
Vorresti descriverci la tua situazione? Quale dispositivo possiedi e cosa stai riscontrando, precisamente? Con più dettagli, saremo in grado di darti supporto mirato, volto a risolvere.
@MaxPoz mi dispiace per questa scelta, che rispetto pur non condividendola, dal momento che la presenza di anomalie su un prodotto non determina una bassa qualità dello stesso o del marchio.
Sono certa che l'intervento del centro assistenza sarà efficace e ti permetterà di godere al meglio del tuo Galaxy.
Per qualsiasi ulteriore necessità, siamo a completa disposizione.
Ciao!
