Ciao,
ti consiglio di cliccare sui link di seguito e seguire i vari consigli:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/perche-batteria-di-smartphone-samsung-galaxy-si-sc...
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...
Inoltre scarica dal Galaxy Store l'applicazione Good Guardians della Samsung, e i vari moduli (vedi screenshot).
Quelli che in questo momento ti saranno utili sono:
- "Galaxy App Booster "
- "Thermal Guardian "
Il primo è per migliorare le prestazioni rendendolo più fluido, mentre il secondo controlla la temperatura del telefono.
Comunque considera che in questo periodo le temperature sono molto più alte del solito e utilizzandolo è normale che il telefono diventi più caldo... 🥵 poi bisogna anche vedere come lo si sta utilizzando; per es. in questo momento nel mio telefono la temperatura della batteria è di 37,2°C (vedi sotto il 4°screenshot) !
In ogni caso se dopo aver seguito i vari suggerimenti non noti miglioramenti, allora prova a porre una domanda descrivendo il problema a degli esperti Samsung attraverso l'app. Members, oppure fai una segnalazione d'errore. Clicca sul link di seguito per capire come fare:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/
Casomai dovrai portarlo in un centro autorizzato per un controllo più approfondito, essendo tra l'altro ancora in garanzia! 🙂
ti consiglio di cliccare sui link di seguito e seguire i vari consigli:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/perche-batteria-di-smartphone-samsung-galaxy-si-sc...
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...
Inoltre scarica dal Galaxy Store l'applicazione Good Guardians della Samsung, e i vari moduli (vedi screenshot).
Quelli che in questo momento ti saranno utili sono:
- "Galaxy App Booster "
- "Thermal Guardian "
Il primo è per migliorare le prestazioni rendendolo più fluido, mentre il secondo controlla la temperatura del telefono.
Comunque considera che in questo periodo le temperature sono molto più alte del solito e utilizzandolo è normale che il telefono diventi più caldo... 🥵 poi bisogna anche vedere come lo si sta utilizzando; per es. in questo momento nel mio telefono la temperatura della batteria è di 37,2°C (vedi sotto il 4°screenshot) !
In ogni caso se dopo aver seguito i vari suggerimenti non noti miglioramenti, allora prova a porre una domanda descrivendo il problema a degli esperti Samsung attraverso l'app. Members, oppure fai una segnalazione d'errore. Clicca sul link di seguito per capire come fare:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/
Casomai dovrai portarlo in un centro autorizzato per un controllo più approfondito, essendo tra l'altro ancora in garanzia! 🙂
Ciao ace18, bentornato sulla Community Samsung!
In merito a quanto descritto, è opportuno in prima istanza precisare che, lato nostro, non possiamo affidarci ai dati restituiti da app di terze parti : infatti, non sappiamo mediante quali sistemi un'app terza vada a misurare la temperatura interna o in che modo utilizzi i sensori del dispositivo, dunque non sappiamo se il risultato sia effettivamente affidabile.
Ad ogni modo considera che, quando il telefono è in carica, è regolare si possa riscontrare un aumento della temperatura, specialmente in determinate condizioni:
- Se il telefono viene utilizzato intensamente durante la carica (infatti, nei limiti del possibile, suggeriamo di limitarne l'utilizzo)
- Se la temperatura ambientale è particolarmente elevata (specialmente nel periodo estivo)
In questo periodo estivo, è possibile notare un maggior calore anche quando il dispositivo non è collegato alla corrente, per via della temperatura ambientale che può essere elevata.
Al di là di ciò che percepisci al tatto, potresti indicarci se il dispositivo ti propone dei messaggi che segnalano un forte aumento della temperatura? Inoltre, il calore risulta essere lieve o rende il dispositivo fastidioso da tenere in mano?
Ti chiedo questo perchè, se non viene proposto alcun messaggio di errore e non riscontri comportamenti anomali come, ad esempio, un'improvvisa riduzione della luminosità dello schermo o spegnimenti improvvisi, significa che la temperatura è al di sotto della soglia di guarda.
Nella seconda guida proposta da MalinoisK9 (questa ➡️ https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi... comunque, potrai trovare alcuni accorgimenti volti a ridurre il surriscaldamento: hai provato a seguirli?
Facci sapere.
Ciao!
Salve,
Ho scaricato Good Guardians e ho usato l'opzione Thermal Guardian. Vi riporto i dati. Ho seguito i vari consigli, ho disattivato il 5G e ho usato Galaxy App Booster e pensavo di aver risolto, infatti ieri il telefono ha mantenuto temperature adeguate ma mai sotto i 30°, anche in standby. Capisco che in questo periodo le temperature influiscano, ma ho la percezione che ci sia qualcosa di insolito. Capisco possa essere una mia percezione e per questo, attraverso i dati e le esperienze, vorrei capire di più. Sono conscio che i dati di terze parti non siano affidabili. Il telefono non mi ha mai mostrato in questa settimana di recente acquisto nessun messaggio inerente all'aumento della temperatura. È solo un mio fastidio riguardo al calore che sento quando lo tengo in mano. Non è ovviamente un calore intensissimo tale da rendere impossibile la presa, ma nemmeno così lieve. È fastidioso. Non noto chiusure o comportamenti anomali, ma solo questo senso di calore.
Come vedete ora sono in chiamata da 40 minuti e c'è un aumento che corrisponde a questo senso di fastidio al tocco. Inoltre, negli ultimi 2 giorni l'ho usato di meno, quindi non so se effettivamente sembrava essersi risolto il problema.
Vi riporto lo screen dell'app da voi suggerita per almeno capire se sono io che sto avendo questa percezione alterata o se vi è un problema.
Ho scaricato Good Guardians e ho usato l'opzione Thermal Guardian. Vi riporto i dati. Ho seguito i vari consigli, ho disattivato il 5G e ho usato Galaxy App Booster e pensavo di aver risolto, infatti ieri il telefono ha mantenuto temperature adeguate ma mai sotto i 30°, anche in standby. Capisco che in questo periodo le temperature influiscano, ma ho la percezione che ci sia qualcosa di insolito. Capisco possa essere una mia percezione e per questo, attraverso i dati e le esperienze, vorrei capire di più. Sono conscio che i dati di terze parti non siano affidabili. Il telefono non mi ha mai mostrato in questa settimana di recente acquisto nessun messaggio inerente all'aumento della temperatura. È solo un mio fastidio riguardo al calore che sento quando lo tengo in mano. Non è ovviamente un calore intensissimo tale da rendere impossibile la presa, ma nemmeno così lieve. È fastidioso. Non noto chiusure o comportamenti anomali, ma solo questo senso di calore.
Come vedete ora sono in chiamata da 40 minuti e c'è un aumento che corrisponde a questo senso di fastidio al tocco. Inoltre, negli ultimi 2 giorni l'ho usato di meno, quindi non so se effettivamente sembrava essersi risolto il problema.
Vi riporto lo screen dell'app da voi suggerita per almeno capire se sono io che sto avendo questa percezione alterata o se vi è un problema.
Forse hai tu la percezione un po alterata, comunque se premi su 'CPU usage' e poi i punti blu, puoi controllare in base all'orario, i primi 5 processi che hanno utilizzato molto la CPU; mentre premi 'Threshold ' e i punti rossi, per capire il motivo del riscaldamento, perché potrebbe non essere dovuto solo all'utilizzo della CPU !
Inoltre trascina il cursore su 'Thermal Threshold' per controllare la soglia termica (vedi screenshot sotto) :
- se imposti una soglia più alta il telefono può mantenere le prestazioni a una temperatura più elevata, ma la temperatura del telefono può aumentare
- invece se imposti una soglia inferiore (cosa che ti consiglio), il telefono può prevenire il surriscaldamento proteggendolo dal calore.
Spero di essermi spiegato bene! 🙂
Inoltre trascina il cursore su 'Thermal Threshold' per controllare la soglia termica (vedi screenshot sotto) :
- se imposti una soglia più alta il telefono può mantenere le prestazioni a una temperatura più elevata, ma la temperatura del telefono può aumentare
- invece se imposti una soglia inferiore (cosa che ti consiglio), il telefono può prevenire il surriscaldamento proteggendolo dal calore.
Spero di essermi spiegato bene! 🙂
Dimenticavo una cosa:
quando premi su Threshold, poi su un punto rosso, in alcuni casi perché la temperatura del telefono è alta e la velocità della CPU potrebbe essere limitata, ti verrà indicata un'applicazione in esecuzione, che se selezionerai, uscirà un pop up dove potrai scegliere se limitarla (vedi 1° screenshot). Inoltre premendo i 3puntini in alto a destra, e andando su 'Restricted Apps', vedrai la schermata nella quale ci saranno elencate le applicazioni limitate che avrai selezionato (vedi 2° screenshot).
quando premi su Threshold, poi su un punto rosso, in alcuni casi perché la temperatura del telefono è alta e la velocità della CPU potrebbe essere limitata, ti verrà indicata un'applicazione in esecuzione, che se selezionerai, uscirà un pop up dove potrai scegliere se limitarla (vedi 1° screenshot). Inoltre premendo i 3puntini in alto a destra, e andando su 'Restricted Apps', vedrai la schermata nella quale ci saranno elencate le applicazioni limitate che avrai selezionato (vedi 2° screenshot).
Ciao a tutti,
ace18, non posso che confermare quanto indicato da MalinoisK9, che ringrazio per il preziosismo contributo. 🤝
Inoltre, considerando che non ha ricevuto alcun avviso, il surriscaldamento non è così eccessivo da attivare la protezione del device: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/cause-e-soluzioni-per-il-surriscaldamento-del-disp...
Oltre le app utilizzate, influiscono in modo importante le temperature ambientali; quanto indicato pare non essere un'anomalia. 🌡
In ogni caso capisco benissimo la tua premura, pertanto qualora lo desiderassi, potrai recarti presso un nostro centro di assistenza per una perizia.
Posso avere dunque, il C.A.P della tua città?
I nostri tecnici, grazie all'uso di macchinari preposti, saranno in grado di rilevare eventuali anomalie. 😊
Ti suggerisco anche, di seguire gli step gentilmente forniti da MalinoisK9, e verificare se migliora.
Attendo tue, resto a disposizione.
Buona giornata!
