Codice QR che non scansiona

[Carmen00]

Buonasera, suo mio samsung a 51 provo a usare il qr code per scansionare ma non scansiona. Ho pulito anche la fotocamera ma nulla. Come posso risolvere? Grazie 

[Falcox84]

Stai provando con l'app fotocamera?con bixby? O con un app terza

[Falcox84]

Nelle impostazioni camera è attiva l'opzione?

[Carmen00]

Ciao, io utilizzo l'apposito tasto per scansionare, prima andava bene adesso non piu

[Carmen00]

Si è attiva

[Anatolia]

Buongiorno Carmen,

Innanzitutto, assicurati sempre che il QR code sia ben leggibile e che ci sia sufficiente illuminazione (e non raggi diretti sul codice).
Prova ad inquadrare il codice da molto vicino e lentamente allontana la fotocamera fino ad un massimo di 30 cm di distanza dal QR Code.

Oltre a queste accortezze, spesso potrebbe essere un conflitto fotocamera - funzione .

Ti consiglio di seguire le seguenti procedure:

-> Apri la app "Camera"

-> clicca sull'ingranaggio in alto a sinistra (Impostazioni)

-> clicca su Ripristina impostazioni

-> Ripristina

Se il problema non si dovesse risolvere, allora procedi come segue:

-> tieni premuto l'icona "Camera"

-> nel fumetto che appare, clicca sulla piccola "i" in alto a destra

->entra in Memoria archiviazione

-> clicca su Svuota cache

-> clicca su Cancella dati

-> Spegni il telefono per 10 minuti

Queste procedure non eliminaranno alcuna foto o video, bensì vanno a resettare le impostazioni della fotocamera

Se ancora non dovesse funzionare, fammi sapere