Ciao Bomber76a,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Mi dispiace veramente leggere queste tue parole, tuttavia, comprendo il tuo punto di vista.
Al fine di poter evitare che si verifichino dei tocchi involontari quando il dispositivo si trova in tasca, ti suggerisco di disattivare l'opzione Tocco doppio per accensione schermo, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Funzioni avanzate
- Movimenti e gesti
- Doppio tocco per accensione schermo (da disattivare)
Mi fai sapere se, applicando questo semplice accorgimento, continui a riscontrare il medesimo inconveniente?
Resto a completa disposizione.
Buona giornata.
Ciao a tutti, benvenuto in Community IGOR2077! 
Mapyy bentornato!
@IGOR2077 la funzione di Chiamata di Emergenza non può essere rimossa dai nostri dispositivi, in quanto si tratta di una funzionalità importantissima per la sicurezza. Per lo stesso motivo, la schermata deve essere accessibile anche quando il dispositivo è bloccato, così da permettere a chi si trova in situazione di pericolo di contattare i servizi di emergenza senza difficoltà e perdita di tempo, anche eventualmente mediante i dispositivi che appartengono ad altre persone.
Capisco che si possano presentare alcune circostanze spiacevoli per via del fatto che la schermata può essere accessibile ai bambini, ma la sicurezza per Samsung è sempre al primo posto, perciò non è in previsione una modifica della funzione.
@Mapyyil tuo caso è senza dubbio particolare. Se il telefono è provvisto di blocco schermo e hai disabilitato le funzioni di accensione automatica, come l'attivazione con doppio tocco, non dovrebbe comportarsi nel modo descritto.
Cosa succede, esattamente? Ti capita di trovare il telefono acceso e sbloccato quando lo tieni in tasca o in borsa?
Sapresti dirmi se la stessa cosa si verifica anche quando lo smartphone non è con te, ad esempio se lo lasci sul tavolo, fermo? Ti faccio queste domande al fine di capire se il fenomeno può essere dovuto a tocchi involontari sul display.
In un'altra discussione ci avevi indicato che non utilizzi la funzione Smart Lock, che mantiene il telefono sbloccato quando è con te o si trova in una posizione conosciuta; mi confermi che è ancora così?
Inoltre, vorrei chiederti se hai svolto tutti gli aggiornamenti software richiesti per lo smartphone, poichè di recente abbiamo rilasciato un aggiornamento che apporta miglioramenti proprio nella funzione di chiamata di emergenza. Per verificare se ci sono aggiornamenti da eseguire, accedi a:
- Impostazioni
- Aggiornamento software
- Scarica e installa
Fammi sapere!
Ciao
Ciao IGOR2077,
se usata nel modo corretto, la funzionalità di chiamata di emergenza è uno strumento che può contribuire a salvare delle vite ed è per questo che deve essere possibile accedervi senza necessità di sbloccare lo smartphone. Ciò che non dovrebbe capitare è che il dispositivo venga messo in condizioni di inviare chiamate di emergenza impropriamente, ma questo prescinde da ciò che può fare Samsung, in qualità di produttore, e spetta piuttosto all'utente assicurarsi che vengano rispettate le specifiche di utilizzo.
Ad ogni modo, ti confermo che attualmente non è previsto poter modificare l'accesso alle chiamate di emergenza, ma sarà mia cura riportare il tuo feedback internamente affinchè possa essere valutato per eventuali modifiche future.
Preciso che le domande che ho posto riguardo a ciò che succede con il telefono erano rivolte all'utente Mapyy (lo si può vedere grazie al tag), in quanto ci ha segnalato un comportamento anomalo. Nel tuo caso, invece, non si evidenziano anomalie di funzionamento.
Resto a disposizione.
Ciao
