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Ciao a tutti,
@Gpl benvenuto nella Community di Samsung!
Ti ringrazio per la delucidazione.
Quanto indicato è un comportamento insolito, per questo motivo, ti invito a svolgere alcuni test software al fine di identificare la natura dell'inconveniente riportato.
Come primo step, ti consiglio di eseguire uno svuota cache dell'applicazione Telefono seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Telefono
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Una volta eseguiti questi passaggi, ti invito ad aggiornarmi sul comportamento del dispositivo.
Ho potuto appurare che hai disattivato la funzione ID chiamate e protezione spam, continui a riscontrare lo stesso fenomeno anche a seguito della disattivazione di questa opzione?
Fammi sapere, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
A presto! 😊
