Problema con il mio Samsung Galaxy A50

[Marchetto Alessio]

Salve ho creato questo post per chiedere alcune dritte e aiuti per il mio telefono principale (Samsung Galaxy A50). Avevo notato da qualche giorno che il telefono si riavviava da solo quando non lo usavo, ma pensavo che fosse qualche impostazione per pulire la memoria, ma da l'altro ieri non si accende proprio più. Rimane continuamente nella schermata di avvio con il nome del modello e non passa a quelle successive, quindi non avviando il sistema operativo. Ho provato a farlo riavviare forzatamente tenendo premuto il tasto di accensione e quello di volume giù, ma si riavvia tenendo quella schermata all'infinito. Ieri ero riuscito a mandarlo in recovery (collegandolo al computer), ho fatto "wipe data" per vedere se si sbloccava, ma nulla da fare al riavvio a continuato a mostrare la stessa schermata; anche quando è spento ed è in carica mostra l'animazione della ricarica, ma bloccata non segnando neanche la percentuale di batteria. Cosa posso fare? Avete dei consigli in base alle vostre esperienze?

#Samsung Galaxy A50 #Galaxy A50

[etmame]

È un telefono ormai datato, probabilmente è un problema hardware

[Marchetto Alessio]

Non volevo buttarlo anche perché non mi è mai caduto neanche una volta, non ha un graffio neanche a cercarlo con la lente di ingrandimento. Mi dispiaceva buttarlo per questo ho chiesto qui se magari ci fosse qualche procedura da fare. Quindi penso non sia un problema hardware, anche perché questo telefono c'è l'ho da 5 anni e non mi ha mai dato problemi. Spero non sia difettato il telefono🙏

[etmame]

Dopo 5 anni è abbastanza normale che un telefono si guasti. Nel mio A50 ad un certo punto hanno cominciato a non funzionare più i tasti del volume e l'ho cambiato. L'A50 era un modello medio non un top di gamma

[Marchetto Alessio]

Si, lo capisco, ma il fatto e che fino a 3 giorni fa funzionava benissimo, e quello che non mi spiego. Di solito i telefoni dopo un po di tempo tendono a rallentarsi e ha avere problemi, ma il mio no. anche perché non aveva la memoria piena visto che era da 128gb la memoria e io ne occupavo (considerando il sistema) 45gb. Le foto e i video ogni due mesi li trasferivo sul computer come backup. Quindi non me lo spiego. Anche perché in confronto al telefono che aveva prima mio figlio, ovvero il samsung galaxy a12 il mio che era piu vecchio comunque apriva le applicazioni molto piu velocemente del suo (sempre senza memoria piena). Quindi non me lo spiego.

[Marchetto Alessio]

Ho guardato diversi tutorial su internet e su youtube per provare a farlo accendere, ma nessuno dei video rappresentava il mio caso. Per questo volevo chiedere se qualcuno ha avuto un problema simile con il suo smartphone, e se è riuscito a risolverlo.

[etmame]

È come per le automobili. Funzionano benissimo e poi da un momento all'altro qualcosa si rompe

[Marchetto Alessio]

Ho capito, vediamo se qualcun altro conosce un metodo per ripristinarlo o per sbloccarlo dal riavvio in loop.

[Noemi_P]

Ciao,

Marchetto Alessio, ti do il benvenuto nella nostra Community ufficiale! 🤝

Sono spiacente per quanto segnalato, un funzionamento di questo tipo è del tutto imprevedibile e può risultare difficoltoso comprenderne le cause senza una perizia.

Considerato che hai effettuato tutte le procedure possibili, ti suggerisco di far periziare il telefono presso uno dei nostri centri Samsung. Inserendo il CAP o città nell'apposito campo di ricerca, potrai verificare dove si trova il centro più vicino al tuo domicilio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Essendo la garanzia decorsa da svariati anni, ti anticipo che per la riparazione verrà emesso un preventivo e potrai liberamente decidere se accettarlo o rifiutarlo.

Resto a disposizione qualora volessi aggiornarmi sul da farsi. 💪

Ciao, 

[Marchetto Alessio]

Ciao,
Noemi, grazie per la tua risposta in questo momento ho acquistato un nuovo telefono, anche per il fatto che quello vecchio montava una vecchia versione di android. Volevo però chiedervi se conoscevate un modo per farlo avviare almeno una volta, anche tramite un programma di terze parti sul PC, perché ho installato smart switch su PC che permette il ripristino di emergenza del software, ma siccome il telefono è bloccato nella schermata iniziale, non viene riconosciuto dal computer, suppongo che per essere riconosciuto debba almeno comparire la seconda scritta samsung