Ciao satchel, benvenuto in Community! 
Ti confermo che negli ultimi aggiornamenti del sistema operativo è stata introdotta una modifica sulla fruizione delle cartelle di sistema, che non risultano più visibili all'utente. È quindi corretto che non riesca a individuare alcune cartelle che prima erano visibili.
Considera che l'accesso a determinate cartelle di sistema non è necessario, dal momento che i contenuti possono essere gestiti e salvati in modi differenti: la maggior parte delle applicazioni più diffuse e utilizzate si è già adeguata a questa condizione e non è più necessario per l'utente agire sulle singole cartelle. I media di WhatsApp, ad esempio, solitamente sono legati alle conversazioni ed è sufficiente effettuare il backup di queste ultime mediante l'impostazione interna per ritrovarli.
In alternativa, noi raccomandiamo l'utilizzo del software Smart Switch per trasferire dati da un dispositivo a un altro:
https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/
Con Smart Switch è possibile trasferire rapidamente foto e video, documenti, contatti della rubrica, eventi del calendario, note, impostazioni ed elenco delle app con relativi dati (se supportato dall'applicazione stessa).
Se hai necessità di ulteriore supporto, non esitare a chiedere!
Ciao 🙂
Ciao satchel,
grazie a te per questo riscontro, sono felice di sapere che sei riuscito a risolvere l'inconveniente. 🙂
Consideraci a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Ciao!
