Ciao a tutti,
Smarties, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Nel merito di quanto segnalato, confermandoti quanto gentilmente illustrato dai nostri utenti nel corso del thread, ti suggerisco di verificare se utilizzando un differente cavo e alimentatore riscontri il medesimo inconveniente.
Laddove tale operazione non dovesse portare a un esito positivo, ti confermo che sarebbe opportuno eseguire una semplice e rapida pulizia software del modulo USB, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Di fianco a “Applicazioni personali” premi sulle tre linee con una freccia verso il basso
- Attiva “Mostra applicazioni di sistema”
- Ok
- USBSettings
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Successivamente, ti chiedo cortesemente di riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato sussiste.
Qualora l'inconveniente dovesse continuare a persistere, ti invito a effettuare un backup di tutti i tuoi dati e un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica, al fine di poter escludere eventuali conflitti di natura software che possano in qualche modo causare l'anomalia.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Ci tengo infine a informarti che, non appena avrai effettuato il ripristino del dispositivo, in un primo momento sarà necessario testare il funzionamento di quest’ultimo e verificare se l’anomalia risulta ancora presente, senza ripristinare il backup dei dati precedentemente effettuato.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Buona giornata.
