in data 06-10-2023 01:54 PM
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in data 06-10-2023 07:08 PM
in data 09-10-2023 10:58 AM
Ciao a tutti,
Djmark90, ti do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia!
In merito alla tua richiesta, mi preme informarti che, avendo acquistato la parte di ricambio presso un rivenditore di terze parti, lato nostro non abbiamo la possibilità di garantirne l'originalità e la completa compatibilità con il device.
Considerando che le tempistiche della garanzia convenzionale risultano ormai decorse, posso suggerirti di usufruire del nostro servizio Smart Repair, mediante il quale sarà possibile acquistare la sostituzione della batteria a domicilio.
https://www.samsung.com/it/services/smart-repair/
Diversamente, qualora decidessi di eseguire autonomamente l'operazione di sostituzione della batteria, sarà necessario interfacciarsi con il rivenditore presso il quale è stata acquistata la parte di ricambio per richiedere maggiori dettagli circa l'originalità della stessa.
Resto a completa disposizione per eventuali chiarimenti e delucidazioni.
Buona giornata.