CARICA ARRSTATA A CAUSA DELLA TEMPERATURA

[sereeeeee]

salve, ho un problema. 

il mio samsung a12 non carica e dice che è a causa della temperatura troppo bassa.

cosa posso fare?? 

aiutatemi il prima possibile 

[Dadelandia]

Ciao, temperatura bassa o alta?
Non carica perché va in auto protezione... bisognerebbe capire il motivo per cui hai una temperatura alta/bassa...

[sereeeeee]

ciao, è temperatura bassa... presumo che siano entrate gocce d'acqua. secondo te cosa posso fare? sarebbe opportuno per caso cercare di aprire il cellulare e asciugare con il phon?

[MalinoisK9]

Ciao,
intanto fai questa prova:
- apri Impostazioni
- Applicazioni
- premi le 3linee a destra al centro schermo e attiva 'Mostra Applicazioni di Sistema' e sotto premi OK
- cerca e seleziona l'app. "USB Settings "
- vai su Spazio di Archiviazione
- svuota la cache, cancella i dati, esci, riavvia e controlla.
Se non è cambiato nulla, e continua ad uscire la scritta "Temperatura della batteria troppo bassa", di solito questo si verifica quando il telefono rileva che la temperatura interna della batteria è scesa sotto i 4 ° C . Prova a lasciarlo a temperatura ambiente per alcune ore e poi vedi; casomai prova anche a caricarlo da spento e vedere se così si carica.
Comunque se dopo aver fatto questi tentativi il problema persiste, allora potrebbe essere dovuto a una resistenza rotta o al termostato difettoso nel gruppo della scheda USB.
Probabilmente bisognerà cambiarla, e allora dovrai portarlo in un centro autorizzato per un controllo più approfondito; clicca sul link di seguito per trovare il centro più vicino:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Dicevi che potrebbe essere entrata dell'acqua, dunque non tentare di aprire il telefono in nessun modo, perché se non sai come fare potresti causare ulteriori danni; piuttosto clicca sul link di seguito e poi segui attentamente i consigli riportati:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/i-dropped-my-device-in-water/

Spero che in un modo o nell'altro risolverai ! 😊

[Riccardo_F]

Ciao @sereeeeee,

benvenuta in Community!

Se l'anomalia dipendesse strettamente da un'infiltrazione d'acqua, verrebbe visualizzato un messaggio d'errore relativo proprio alla presenza di umidità sulla porta.

Resta inciso che i passaggi indicati da @MalinoisK9 sono corretti, compreso il successivo iter di rivolgersi al nostro centro di assistenza più vicino in caso di persistenza.

Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!