Ciao @Members_O5P9ZFG,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi dispiace per quanto accaduto, desidero informarti che le note possono essere recuperate solamente se è stato svolto preventivamente un backup.
La sincronizzazione, infatti, non crea una copia dei contenuti (come avviene con il backup), ma permette a vari dispositivi di collegarsi ad un server su cui sono salvati gli elementi, mediante l'account. Questi elementi, quindi, essendo "condivisi", subiscono le azioni svolte su ciascun dispositivo: pertanto, se un elemento viene rimosso da uno dei prodotti, non sarà più accessibile neanche dagli altri.
Qualora avessi effettuato il backup, potrai svolgere un ripristino per recuperare le note.
Se usi Samsung Cloud, segui questi passaggi:
- Impostazioni
- premi sul tuo nome, la prima voce in alto
- Samsung Cloud
- Ripristina dati
- scegli un backup
- seleziona solo Applicazioni > Samsung Notes
- Ripristina
In alternativa, qualora avessi effettuato un backup con Smart Switch, potrai collegare il telefono al PC, aprire Smart Switch, selezionare la voce "Ripristina da backup" e seguire le istruzioni per il trasferimento del backup delle note.
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata!
ho questa situazione ma non riesco a recuperare le note
Ciao Members_O5P9ZFG,
hai seguito i suggerimenti proposti da Andrea_C1 nel suo intervento?
Ti faccio questa domanda in quanto la sincronizzazione è necessario avvenga direttamente all'interno delle impostazioni del telefono.
Il nostro Expert ha riportato i passaggi da seguire. Prendi pure visione del suo post.
Mi fai sapere?
A presto,
