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Calibrazione impronte digitali

(Topic created on: 16-11-2023 07:18 AM)
1830 Views

I have this problem too

Melitia
Student
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Ciao a tutti...
Ho un Galaxy a51 e mi chiede di calibrare il sensore delle impronte digitali, c'è un modo per svolgerlo in autonomia oppure devo recarmi in l'assistenza? Il ripristino dati di fabbrica potrebbe aiutarmi?
Allego foto 

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11 REPLIES 11
Giannix
GrandMaster
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È una cosa un po' rognosa che ho letto qui su Members riportata da parecchi possessori della seria A, a volte dovuto a reset di Fabrica altre da problemi hardware etc.
Prova prima col self service...usando questa stessa App Members.
Sulla schermata principale, in basso troverai Assistenza > in Diagnostica > Avvia -> Riconoscimento con Impronta.
Dovrebbe darti la possibilità di richiedere aiuto da remoto.
Se neanche questo dovesse funzionare, dovrai rivolgerti ad un centro assistenza Samsung. Prova a contattarli anche telefonicamente.
Melitia
Student
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Come diagnostica c'è testa tutto ma non mi testa ovviamente le impronte perché non sono registrate
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Giannix
GrandMaster
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Richiedi aiuto remoto da lì
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Melitia
Student
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Chiede codice dal tecnico
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Saverio571
MegaStar
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Hai provato a reimpostare le impronte?
Saverio Casadidio
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Melitia
Student
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Ho allegato la foto chiede la calibrazione non fa reimpostare nulla
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Saverio571
MegaStar
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Si ok. Ma hai provato a cliccare su sggiungi impronte digitali?
Saverio Casadidio
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Melitia
Student
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Ma se sono da calibrare non le fa nemmeno aggiungere
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Saverio571
MegaStar
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Vediamo se si riescono a cancellare i dati biometrici. Faccio delle prove sul mio
Saverio Casadidio
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