Cámara galaxy a40

[Sergiuus]

Buenos días, tengo un problema con la cámara del Galaxy a40 y el flash. Cuando hay muy poca luz y hago una foto con flash, captura la foto totalmente a oscuras. uras. Pongo un ejemplo 

[patry7]

Intenta elminar los datos y caché de la app de la camára y prueba de nuevo

[Abovake]

proba a reiniciar y si no funciona usa el modo seguro

[Sergiuus]

Buenos días, lo he intentado y nada. Se que es un error un poco absurdo pero muy molesto

[Tudor-P]

@Sergiuus 

Confírmanos si usas la aplicación predeterminada de Cámara y si has probado con otra aplicación a realizar fotos con flash como WhatsApp.

[Carloslg]

Hola!
Como comenta @Abovake, prueba a iniciar el dispositivo en modo seguro para comprobar si una app de terceros es la causante del problema. Para ello pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.
Un saludo

[Sergiuus]

Buenos días, pasa con cualquier aplicación que utilice la cámara, en WhatsApp me ocurre igual.

[Sergiuus]

Acabo de hacerlo y nada, sigue igual. Me tocará restablecer el teléfono y ver si se soluciona..

[Sergiuus]

Buenas, lo he intentado y nada

[Tudor-P]

@Sergiuus 
Gracias por realizar la prueba. Dado que tras restablecer los valores de fábrica sigue igual, es necesario que sea revisado por un técnico.

Accede a la web de Soporte Samsung España y consulta los compañeros de chat o teléfono para que te indíquen el Servicio Técnico más cercano.