Problemas videollamada WhatsApp

[Juanma1991]

Hola tengo el galaxy a54 al hacer videollamada por WhatsApp cosas q solo realizo con una persona( no soy mucho de videollamadas con otra gente) al poner la cámara trasera sale la imagen como distorsionada. Dice q ella la ve así a veces pero cuando me lo dice, yo veo la imagen q muestro en video normal. He probado a grabar con la cámara del tlf varios videos usando las 3 cámaras traseras etc y se ve bien. Las fotos también. He restaurado ajustes de cámara, borrado cache de WhatsApp, todo actualizado hice la prueba de *#0*#0 del test de cámara etc y todo está bien. A q puede deberse? Ya va varias veces q me lo dices no sé si en eso puede influir una conexión inestable a internet o algo. Ayuda please, gracias, adjunto pantallazos q me mandó 

[Tedin]

Buenas, según lo que comentas me parece más un error del otro dispositivo que del tuyo, no obstante puedes seguir estos consejos, borra "datos" de la app WhatsApp y configurala de nuevo, asegurate que ambos dispositivos dispogan de la versión estable instalada y no "betas" prueba a borrar datos de la app cámara, desde Ajustes/Aplicaciones/Cámara/Almacenamiento borrar "datos" para descartar problemas de conexión prueba tanto por WiFi como por datos, prueba también a hacer las videollamadas desde otra plataforma diferente como por ejemplo Mensseger, saludos.

[Juanma1991]

Ella la conexión no la tiene muy estable aparte está en otro país no sé si eso influya, ya borré cache de WhatsApp y acabo de desinstalar app y volver a instalar, también borré ajustes de cámara y restablecí ajustes de redes y wifi x si algo, te aparecieron los pantallazos? Gracias

[ChoppedPork · Accepted solution]

Eso es cosa de Internet

[Tedin]

Si, pude ver las imagenes, como te mencione yo creo que es más problema de la otra persona, quizas tenga algo incorrecto o la lactancia entre ambas conexiones no sea la adecuada.

[Juanma1991]

Muchas gracias

[Juanma1991]

Muchas gracias

[ChoppedPork]

De nada 😊

[dancasas]

A mi me pasa lo mismo como lo arreglaste?

[Juanma1991]

No te preocupes ya averigüé y es problema de la conexión no hagas caso a eso