Ciao Members_YsvPwo5, benvenuto sulla Community Samsung!
Quando indichi che chiudi l'app con il tasto "\/" ti riferisci al tasto Indietro, è corretto?
In tal caso, quanto segnali è effettivamente insolito: dopo aver eseguito una ricerca con il browser Internet Samsung, premendo una volta il tasto indietro viene cancellata la ricerca e, premendolo una seconda volta, l'app si chiude.
Nel tuo caso, invece, se premi una volta il tasto indietro l'app si chiude subito?
Considerando il fatto che hai già provato a disinstallare e reinstallare l'app senza successo, è opportuno capire se tale comportamento possa derivare da qualche elemento esterno all'app.
A tal fine, ti chiedo di provare a verificare il comportamento del browser in modalità provvisoria. Puoi avviare questa modalità seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova ad eseguire una ricerca mediante Internet Samsung e verifica se, selezionando il tasto indietro, la ricerca viene cancellata.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Potresti farci sapere? Conoscendo l'esito di questo test possiamo stabilire quelle che sono le prove più adeguate da svolgere.
Ciao
