Ciao user19063, bentornato in Community! 
La condizione riscontrata potrebbe essere dovuta a diversi fattori, tra cui un'anomalia sulla batteria o sugli accessori di ricarica. Utilizzi sempre lo stesso caricabatteria (cavo+alimentatore) per caricare il tuo Galaxy A22? Se si, si tratta del caricabatteria fornito in dotazione con il telefono? Gli accessori sono integri?
Nel caso in cui usassi diversi accessori di ricarica, sapresti dire se l'anomalia si presenta esclusivamente durante l'uso di uno specifico accessorio?
Inoltre, hai per caso notato se l'anomalia si presenta in specifiche condizioni di ricarica? Ad esempio, se il telefono si trova in un ambiente particolarmente umido o caldo?
Se il fenomeno è sporadico e non è correlato all'uso di uno specifico accessorio/condizione, ti suggerisco di svolgere questa operazione:
Si tratta di una procedura che ripristina il processo di gestione della porta USB-C, che potrebbe essere responsabile delle difficoltà nella ricarica.
Ti chiedo di farmi sapere se il fenomeno persiste anche in seguito, grazie!
Ciao
Ciao user19063,
potresti cortesemente indicarmi se, in seguito alla riparazione del device, hai applicato una pellicola / vetro protettivo sul display?
Tieni presente che l'utilizzo di pellicole protettive non originali e non conformi potrebbe ostacolare o inibire alcune importanti funzionalità come ad esempio il sensore di impronte biometriche.
Lato nostro, pertanto, suggeriamo all'utente di utilizzare pellicole protettive con uno spessore pari e non superiore a 0.2 mm.
Alla luce di ciò, laddove avessi applicato una pellicola non conforme ai requisiti appena indicati, ti chiedo cortesemente rimuovere l'accessorio e verificare se riesci a configurare correttamente l'impronta.
Qualora questa verifica non dovesse essere risolutiva o laddove non avessi applicato alcuna pellicola sul display, ti chiedo cortesemente di eseguire un semplice test, allo scopo di verificare il funzionamento, a livello hardware, del sensore di impronte biometriche.
- Apri l’app “Telefono”
- Digita il codice *#0*#
- Sensor
- Nella parte inferiore della pagina, troverai la voce “FingerPrint Test”
- Posiziona il dito sul lettore di impronte e premi “Normalscan”
A questo punto, ti chiedo cortesemente di effettuare uno screenshot dell'esito del test e allegarlo in risposta al presente commento.
Resto a disposizione!
Ciao,
Ciao user19063,
ti ringrazio per il riscontro gentilmente fornito.
Per poterti indicare una soluzione precisa, potresti indicarci se attualmente risulta applicata una pellicola protettiva sul display? In tal caso, hai provato a seguire il consiglio precedentemente illustrato dalla collega Virginia, e rimuovere la pellicola dal display?
Considerando che non risulta possibile effettuare il test hardware suggerito in precedenza, ti invito a procedere con una semplice e rapida verifica, allo scopo di testare il funzionamento del sensore d'impronte biometriche, procedendo nel seguente modo:
- Apri l'app Samsung Members
- Supporto
- Diagnostica dello smartphone
- Riconoscimento con impronta
Anche in questo caso, ti invito a effettuare uno screenshot dell'esito del test e allegarlo in risposta al mio commento.
Tienimi aggiornato, rimango a tua completa disposizione.
Ciao!
Ciao @user19063,
ti ringrazio per il tempestivo e cortese riscontro. 😊
Per quanto concerne l'interferenza relativa all'impronta digitale, i suggerimenti del collega Danilo_L, sono stati risolutivi?
In riferimento alla durata della batteria, utilizzi un caricatore ufficiale Samsung? Inoltre, se spegni il device, la situazione si manifesta?
Qualora sia così, ritengo opportuno fare riferimento a un nostro centro di assistenza, per una perizia.
Se gentilmente mi fornisci il CAP della tua città, sarà mia premura cercare il centro di assistenza più vicino a te. In alternativa, puoi procedere autonomamente al seguente link: https://www.samsung.com › support › service-center
Ti ricordo che è possibile prenotare un intervento visitando la pagina dedicata:https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/
Mi fai sapere?😉
Resto a disposizione,
Buona giornata.
