App strana

[Marco350]

Buonasera.

Ho un samsung a52 5g.

È da tre giorni che, nel pomeriggio, l'antivirus (sophos intercept x) mi segnala che un app è disinfettata. Come si vede dagli screenshot che allego, è sempre la stessa identica: stesso nome, stessi numeri. Di solito l'antivirus me lo segnala solo quando un app viene appena installata. Ma io non ho fatto nulla. Semplicemente son 3 pomeriggi consecutivi che ad orari diversi mi trovo questa notifica.

Conoscete l'app? Ho visto su internet che dovrebbe trattarsi di un app di sistema, ma non mi tornano i conti con i numeri. Le ultime versioni riportano numeri differenti da quelli con cui finisce l'app indicata dalla notifica. Ed è strano che me la stia installando ogni pomeriggio.

Potete aiutarmi a capire?

Grazie a tutti per la pazienza

[FedeX_4823 · Accepted solution]

Ciao,

È un componente di sistema. Rimane strano che la notifica appaia ogni giorno, credo sia che il sistema non riesca ad installarla. Puoi provare a disattivare Sophos come app che installa .apk:
- Tieni premuta l'icona di Sophos
- Clicca sulla I
- Clicca su Imposta come predefinita
- Clicca poi su Cancella accanto a Cancella predefiniti

Fammi sapere se si risolve. Essendo una situazione particolare assicurati che non ci siano app di accessibilità attive se non Sophos o quelle necessarie. Effettua anche una scansione antivirus attraverso l'app Assistenza dispositivo di Samsung per sicurezza. I numeri sono il codice versione e coicidono perfettamente con quelli dell'ultima versione di Trichrome Library. Questo componente è il motore di tutto ciò che è basato su Chrome nel sistema Android, tutti i contenuti web, un componente dunque importantissimo.

Resto a disposizione

[Marco350]

Ho effettuato scansioni sia tramite l'app assistenza dispositivo che sophos stesso, ed è tutto ok. Come verifico le app di accessibilità attive?

[FedeX_4823]

Vai in Impostazioni, poi in Accessibilità e poi su Applicazioni installate. Ti consiglio comunque di reinstallare Sophos perché potrebbe, a causa di un bug ovviamente, stare interferendo con il Play Store.

[Marco350]

Ho seguito l'elenco ma a "imposta come predefinita" mi esce questa schermata. (Non trovo i "cancella")

[Michele_P · Accepted solution]

Ciao Marco350,

ufficialmente, non raccomandiamo l'uso di antivirus terzi in quanto possono entrare in conflitto con quelli che sono i sistemi di protezione già presenti, causando anche instabilità.

Per ogni altra necessità lo Staff resta a disposizione.

Buona serata.