Problema ricarica

[melyy]

AIUTO! Il caricabatterie che ho sempre usato (in perfette condizioni, visto che ricarica anche un altro dispositivo) mi sta dando problemi: nonostante sia inserito correttamente, il cellulare mi segnala l'entrata e l'uscita del cavo continuamente e la batteria non riesce a ricaricarsi. 

[bebo911]

Prova con un altro caricatore, se ti dovesse dare lo stesso problema, devi cambiare la porta di ricarica typeC

[Slash76]

Se hai la possibilità dovresti provare con un altro cavo e/o caricabatteria, comunque prova questa procedura
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Poi riavvia

[_Davide]

Ciao, hai provato a dare una pulita alla porta di ricarica? Mi era successa la stessa cosa in passato e la causa era proprio la porta di ricarica piena di polvere.

[peppet2006]

devi andare in centro assistenza e sostuituire tutto il connettore. Non eseguire la pulizia interna potresti finire di rompere il connettore

[Michele_P]

Ciao melyy, benvenuta in Community 🤝

Se anche a fronte dei gentili consigli espressi non dovessi risolvere, ti confermo che sarebbe più opportuno fare riferimento diretto ad un centro assistenza ufficiale per una perizia completa.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/mypage-intro/

A seconda dei casi il tutto si risolve entro una-due ore, salvo disponibilità di eventuali parti di ricambio; è utile in questo contattare il centro prima di recarvisi.

Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Lo Staff resta a disposizione.

Buona giornata!