in data 13-02-2023 05:38 PM
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in data 13-02-2023 07:16 PM
in data 13-02-2023 07:46 PM
in data 14-02-2023 10:57 AM
Ciao GoSTa, benvenuto sulla Community Samsung!
Il tuo galaxy A52s, così come tutti i nostri smartphone, sono progettati con l'intento di offrire prodotti durevoli.
In generale, la batteria è un componente che, nel tempo e con l'utilizzo, tende a deteriorarsi: tuttavia, tale processo, normalmente, non avviene in poco tempo e, considerando che possiedi il dispositivo da sei mesi, escluderei un problema hardware sulla batteria.
Se noti un calo così repentino della batteria anche quando non utilizzi il telefono, è possibile che ci troviamo in una di queste circostanze:
In riferimento a quest'ultima ipotesi, ti confermo che quanto ti hanno indicato i gentili utenti che sono intervenuti è corretto: il reset ai dati di fabbrica è la procedura che può essere maggiormente risolutiva in questi casi, ma, reinserendo subito l'intero backup dei dati, è possibile che abbia reinserito anche la possibile causa del comportamento segnalato.
Al fine di avere un'idea chiara dei consumi e di quali app e processi stanno incidendo maggiormente, ti chiedo di allegare uno screenshot della seguente schermata:
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
Attendiamo un tuo riscontro a tal riguardo: ciò ci consentirà di avere un quadro più chiaro della situazione e di offrirti, così, un supporto più mirato.
Intanto, nell'attesa, ti consiglio di mettere in atto alcuni accorgimenti sull'ottimizzazione della batteria indicati nella nostra guida dedicata e che possono aiutarti a migliorare sensibilmente la situazione:
https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/ottimizzazione-della-batteria/
Ciao!
in data 14-02-2023 11:10 AM
in data 14-02-2023 11:13 AM
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