Ciao Hiro-kun, ti do il benvenuto in Community! 
Ciao a tutti!
@Hiro-kun mi dispiace per quanto accaduto al tuo dispositivo!
Samsung si attiene agli standard di sicurezza internazionali con lo scopo di offrire batterie sicure e di alta qualità. Tutte le batterie usate nei nostri prodotti vengono sottoposte a verifiche interne e test di qualità svolti da autorità di certificazione esterne fidate.
Nonostante questo, tuttavia, a volte può capitare che la batteria si deteriori e possa deformarsi. Se hai notato che la batteria del telefono si è gonfiata in quanto, verificando la parte posteriore, la back cover risulta sollevata, ti confermo che è necessario intervenire sul Galaxy per sostituirla, per cui ti consiglio di prenotare subito un appuntamento con il Centro Assistenza così da intervenire tempestivamente.
Apri il sito attraverso il link sottostante e premi su Prenota un appuntamento, quindi segui le istruzioni:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main
Nel caso in cui non avessi un Centro nelle vicinanze, potrai inoltre valutare la possibilità di usufruire dell'assistenza tramite ritiro a domicilio grazie al nostro servizio Comfort Care. Scopri di più sul servizio visitando questa pagina informativa:
https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Quando la batteria del dispositivo si presenta deformata, la cosa migliore da fare è spegnerlo, rimuovere tutti gli accessori e collocarlo in un luogo fresco e sicuro. Il rischio che possano presentarsi ulteriori danni è minimo, ma con una batteria deteriorata è sempre meglio evitarne l'utilizzo.
Se dovessi avere difficoltà nel prenotare un appuntamento con il Centro Assistenza, facci sapere!
Ciao!
