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A52 bloccato?

(Argomento creato il giorno: 05-11-2024 01:29 PM)
161 Visualizzazioni
kakashi567
Voyager
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Smartphone bloccato scherma blocco,come fare?
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8 Risposte
kakashi567
Voyager
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Ho sbloccato con riavvio forzato spegnimento laterale sin tasti insieme x 20sec
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Virginia_G
Expert
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Ciao fede934,

hai dunque risolto in maniera autonoma?

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
kakashi567
Voyager
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Si grazie vorrei capire come ha fatto ha bloccarsi,era dentro lo zaino sotto il sole dentro lo zaino e all improvviso il touche non ha più funzionato.
Come può essere successo?
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Veronica_F
Expert
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Ciao fede934,

dunque, quando hai tirato fuori il telefono dallo zaino, risultava essere completamente bloccato e il touch non funzionava e non ti consentiva quindi di svolgere alcuna operazione?

Al momento non vi sono elementi sufficienti per stabilire con certezza cosa abbia causato questo blocco momentaneo: possiamo però dirti che, dal momento in cui hai risolto con un riavvio forzato, si è trattato sicuramente di un intoppo software momentaneo e che il touchscreen, a livello hardware, sta funzionando correttamente.

Ad ogni modo, tieni pure monitorata la situazione e non esitare a contare sul nostro aiuto laddove dovessi nuovamente riscontrare anomalie. Siamo a disposizione.

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

kakashi567
Voyager
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Prime 2 righe tue era acceso schermata blocco,touche non andava
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Jessica_A
Moderator
Moderator
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Ciao fede934,

ti ringrazio per il cortese riscontro e per i dettagli. 😊

Nel caso in cui l'anomalia si ripresenti, ti invito a ricontattarci.

Lo staff rimane a completa disposizione. 🤝

A presto!

Jessica
Samsung Community Expert

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kakashi567
Voyager
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Ma perché è successo?
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Danilo_L
Expert
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Ciao fede934, 

in merito alla tua richiesta, mi preme informarti che non abbiamo elementi sufficienti per stabilire con certezza la causa del blocco momentaneo del dispositivo. 

Ad ogni modo, ti invito a monitorare il regolare funzionamento del device nel prossimo periodo e tenerci aggiornati su eventuali futuri sviluppi. 

Rimaniamo a completa disposizione. 

A presto! 

Danilo
Samsung Community Expert
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