Ciao Ombres, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Quanto descritto è molto strano.
Quali azioni hai già svolto, di preciso? Tra queste, anche il wipe-cache partition? È utile per eliminare eventuali conflitti generatesi a livello di sistema.
Ecco come fare:
- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti. Nessun dato personale viene coinvolto.
Mi fai sapere come va? Buona serata!
Ciao @Ombres,
mi spiace per la persistenza di questa situazione.
L'ideale sarebbe procedere con una perizia da parte dei nostri tecnici.
Colgo l'occasione per ricordare i vari servizi messi a disposizione, a partire dal centro di assistenza autorizzato di zona, presso il quale è possibile consegnare il tuo Galaxy A52:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Si ha anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al proprio Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Se non è presente un centro di assistenza vicino, è possibile valutare l'uso del nostro servizio Comfort Care, il servizio di riparazione con ritiro e riconsegna a domicilio per il proprio smartphone:
https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Qualora lo preferissi, rispondi pure al mio messaggio privato: valuteremo insieme come muoverci.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao a tutti,
@RobertoM_S, ti ho risposto qui:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/modalit%C3%A0-aereo-bloccata/td-p/5758149/page/3
@Robyone7, benvenuto in Community! Ti invito a consultare il link indicato, potrai trovare dei suggerimenti utili al fine di poter correggere l'errore segnalato.
Fatemi sapere, grazie.
Buona giornata!
