A51 collegamento usb

[Ilaria3]

Buongiorno a tutti.

Da parecchio tempo se collego il io Samsung A51 al pc attraverso il cavo usb, mi attiva solo la ricarica ed il dispositivo non viene più riconosciuto da nessun pc; questo non mi consente di scaricare nulla e ripulire sia la sim che il telefono.

Mi potete aiutare?

Premetto che ho contattato il servizio assistenza ma non è servito a nulla e non mi hanno risolto il problema.

Grazie mille per l'aiuto.

[Slash76]

Ciao, hai provato a cambiare cavo ?

[Ilaria3]

Si, sia il cavo che il pc...

[acquario]

Salve mi dispiace tantissimo che stai avendo questo problema con a51. Nel mio a51 funziona benissimo.

[Slash76]

Ok. Lo schermo dello smartphone lo sblocchi ? prova questa procedura
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Poi riavvia, tranquilla non perdi nulla.
Per essere sicuri che non sia qualche app di terze parti che fa conflitto puoi provare a collegare lo smartphone in modalità provvisoria, come ultima cosa potresti fare un reset del telefono, dopo aver fatto il backup naturalmemte. Facci sapere

[Ilaria3]

sinceramente non trovo il percorso che mi hai indicato... 😞 

[acquario]

Esiste già installata applicazione x animazioni apertura e chiusura applicazioni

[acquario]

X svuotare la cache e I dati

[Slash76]

Quando vai in applicazioni premi questo simbolo

[Slash76]

E attiva questa funzione, scorri nelle applicazioni e troverai USBsettings, vai in memoria archiviazione e fai cancella dati