Ciao a tutti,
comprendo benissimo il vostro disappunto e le vostre perplessità.
In ogni caso, non si tratta di una situazione circoscritta al modello Galaxy A52, considerando che ci sono giunte segnalazioni concernenti altri modelli.
A questo proposito, avete avuto modo di mettervi in contatto con il supporto Now? Quale risposta vi è stata fornita?
rockcafè, certamente, alcuni utenti hanno risolto guardando i contenuti in modalità sito desktop, senza dover utilizzare l'app.
Mediante i browser web, ad esempio Google, è possibile impostare tale modalità: https://support.google.com/chrome/answer/13514529?hl=it
Dai un'occhiata al link qui sopra ⬆️ e verifica se riesci a visionare il contenuto senza utilizzare l'app.
Lato Smartphone inoltre, abbiamo agito a livello di impostazioni e parametri stabilendo che la situazione è pregiudicata da un malfunzionamento dell'app, pertanto, rinnovo l'invito a fare riferimento allo sviluppatore di quest'ultima.
Fatemi sapere, resto disposizione!
Ciao
premetto che non abbiamo un elenco di dispositivi da fornire, in ogni caso non posso che confermare quanto anticipato da Jessica.
Per questa casistica è necessario segnalare la situazione al supporto di Now TV, dal momento che è necessario che i loro sviluppatori rilascino una versione aggiornata dell'App in futuro.
Solo un loro intervento, infatti, potrà risolvere le anomalie che state riscontrando. Mi spiace per il disagio che state riscontrando, purtroppo però non possiamo intervenire diversamente in qualità di produttori di smartphone.
Solo i gestori del servizio, infatti, potranno intervenire.
Ciao!
Ciao a tutti,
@Pavelino le indicazioni della collega si basano su quanto ci è stato segnalato dagli utenti in questa discussione o in altre discussioni analoghe, per cui non c'è alcun segreto. 🙂 Puoi vedere tu stesso alcuni dei modelli coinvolti consultando le pagine precedenti del thread, tuttavia non abbiamo disponibilità di informazioni sui modelli sui quali il fenomeno non compare, dal momento che non è una verifica che possiamo svolgere noi.
Resta valido il consiglio di verificare la situazione con lo sviluppatore. È possibile che vi siano difficoltà solo con alcune specifiche versioni dell'app rilasciate per alcuni prodotti.
Resto a disposizione.
Ciao!
