Ciao Ruud86,
hai mai eseguito un reset elettrico?
Per farlo, segui queste indicazioni: stacca la spina, premi tre o quattro volte il tasto di accensione in modo da scaricare l'energia residua, dopodiché tieni il prodotto staccato per circa cinque o dieci minuti.
Ricollegala poi alla corrente.
Tienimi aggiornato, ciao!
Ciao Andrea2811, benvenuto nella Community Samsung,
scusaci per il ritardo nella risposta!
Potresti comunicarci quale modello di lavatrice possiedi? Puoi rilevare questo dato sull’etichetta posta nello sportello anteriore o sul retro dell'elettrodomestico, come indicato qui.
Hai provato a mettere in pratica il suggerimento fornito da Riccardo, eseguendo un reset elettrico?
Facci sapere 
Ciao!
Ciao Andrea2811,
ti ringrazio per le informazioni! Il modello della tua lavatrice è il medesimo dell'altro utente; hai già provato a seguire il suggerimento fornito da Riccardo_F (quindi effettuare un reset elettrico)?
Gli aggiornamenti firmware sono stati tutti eseguiti?
Hai cambiato di recente provider internet, router o chiave di accesso?
Se accedi al menu Impostazioni > Auto-Diagnosi > Avvia, ci sono degli avvisi?
Ciao,
Come posso fare il aggiornamento se non funziona il Wi-Fi
Ciao Andrea2811,
chiaramente in questa situazione non è possibile verificarlo, ma se avevi già eseguito tutti gli aggiornamenti proposti sicuramente possiamo escludere un'anomalia di tipo software.
Come indicato nell'avviso, è probabile che vi sia un problema sul modulo WIFI. In questo caso ti suggerisco di contattare il Servizio Clienti per richiedere una perizia sulla lavatrice.
Trovi QUI tutti i riferimenti (numero verde, mail e Live Chat).
Ciao!
