Sistema di erogazione cubetti di ghiaccio e ghiaccio tritato bloccato

[Members_IEogGwm]

Salve ho appena acquisto un frigorifero side by side modello RS68A8522S9 e con seriale [RIMOSSO] che ha un problema con il sistema che eroga il ghiaccio o in cubetti o tritato.

Lo abbiamo usato 1 volta, e da li ogni volta che tentiamo l'erogazione sentiamo un rumore interno di ingranaggi tipo "bloccati" e non succede nulla

Cosa posso fare per sistemare la cosa?

Grazie Luca

[Riccardo_F]

Ciao @Members_IEogGwm,

benvenuto in Community!

Sono spiacente per le difficoltà che stai riscontrando nell'uso del prodotto. In situazioni di questo tipo è fondamentale procedere con delle verifiche riguardanti il corretto alloggiamento del serbatoio e che lo stesso riceva correttamente acqua.

La causa principale della mancata erogazione del ghiaccio, infatti, è questa. A partire da pag. 52 del manuale utente puoi trovare ulteriori delucidazioni:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202102/20210208175712722/DA68-04277H-00_SEI_RSFL_2Door...

Se nessuno di questi accorgimenti dovesse essere sufficiente, procedi con una verifica più approfondita col nostro supporto tecnico:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Ciao!