Ciao @lorenzo65,
non possiamo che essere dispiaciuti per ciò che ci comunichi, ma ciò che ci teniamo a indicare è che siamo sempre assolutamente a disposizione attraverso il nostro Servizio Clienti e i Centri Assistenza Autorizzati per qualsiasi verifica sui nostri prodotti e per risolvere eventuali problematiche.
Hai contattato il nostro supporto per segnalare i problemi sul climatizzatore e sul telefono? Nella maggior parte dei casi, problemi simili non rientrano assolutamente nella normalità, quindi con il giusto intervento si possono certamente risolvere 
Per quanto riguarda la lavatrice, mi pare di capire che ti sia rivolto ad un riparatore non ufficiale. Siamo contenti che sia riuscito a risolvere e ci auguriamo che non abbia più bisogno di assistenza, ci teniamo però ad indicarti che la differenza nei costi che hai riscontrato può dipendere da una serie di fattori; i nostri Centri Assistenza garantiscono l'uso di parti originali e nuove, assicurano che l'intervento venga eseguito secondo le specifiche e soprattutto ne garantiscono l'efficienza, per questa ragione è normale che i costi siano più elevati rispetto a quelli proposti da centri privati, per i quali non abbiamo modo di garantire l'intervento.
Buona serata
@Cornelia_M ha scritto:
Ciao @lorenzo65,
non possiamo che essere dispiaciuti per ciò che ci comunichi, ma ciò che ci teniamo a indicare è che siamo sempre assolutamente a disposizione attraverso il nostro Servizio Clienti e i Centri Assistenza Autorizzati per qualsiasi verifica sui nostri prodotti e per risolvere eventuali problematiche.
Hai contattato il nostro supporto per segnalare i problemi sul climatizzatore e sul telefono? Nella maggior parte dei casi, problemi simili non rientrano assolutamente nella normalità, quindi con il giusto intervento si possono certamente risolvere
Per quanto riguarda la lavatrice, mi pare di capire che ti sia rivolto ad un riparatore non ufficiale. Siamo contenti che sia riuscito a risolvere e ci auguriamo che non abbia più bisogno di assistenza, ci teniamo però ad indicarti che la differenza nei costi che hai riscontrato può dipendere da una serie di fattori; i nostri Centri Assistenza garantiscono l'uso di parti originali e nuove, assicurano che l'intervento venga eseguito secondo le specifiche e soprattutto ne garantiscono l'efficienza, per questa ragione è normale che i costi siano più elevati rispetto a quelli proposti da centri privati, per i quali non abbiamo modo di garantire l'intervento.
Buona serata
Si ma i costi non sono poco superiori, giustificare 4 volte tante una riparazione , mi sembra eccessivamente difficile da digerire. Poi se parliamo di una lavatrice da 350 euro , sinceramente preferisco comprarla nuova e non ripararla con 240 euro, e senza la certezza di riuscire ad aggiustarla. I prezzi dei centri assistenza sono esagerati, e tante volte quando i centri privati fanno le riparazioni, funzionano ancora per anni, indipendentemente se sono o meno originali, l'mportante che funzioni... cosi facendo si perdono clienti.
Ciao Kikk071,
confermo quanto già indicato da Cornelia poco sopra. 
I nostri centri assistenza autorizzati garantiscono manutenzioni certificate e tracciabili, ma ovviamente l'importo dipenderà dall'analisi svolta dal tecnico sul singolo caso segnalato.
Per ulteriori accertamenti specifici potrai dialogare con il nostro team tecnico dedicato "Samsung Elettrodomestici", facilmente raggiungibile QUI oppure tramite l'applicazione Android Samsung Members.
Buona giornata,
Ciao Kikk071,
siamo spiacenti per quanto raccontato, hai mai avuto modo di chiedere una verifica anche al supporto tecnico oltre che al centro di assistenza autorizzato di zona?
@Vitto72: in questo caso è fondamentale richiedere un approfondimento anche al nostro supporto, oltre che confrontarti col centro di assistenza autorizzato che ha eseguito il precedente intervento. Trovi tutti i riferimenti QUI.
Ciao,
