Ciao Carmy71, benvenuta nella Community Samsung!
In questo caso, è necessario far intervenire il tecnico di zona al fine di verificare il frigo.
Pertanto ti consiglio di metterti in contatto con il nostro servizio clienti al fine di poter verificare il prodotto.
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ho allegato il link al quale potrai collegarti per verificare i vari canali disponibili e dove potrai scegliere quello a te più congeniale.
Tienimi aggiornato.
Ciao!
Ciao Carmy71,
in questi casi purtroppo no.
Sarà necessariamente intervenire fisicamente sul frigorifero e non è raccomandato agire di propria iniziativa smontando e verificando il dispositivo stesso.
Qualora vi fosse stata la possibilità d'intervenire per risolvere in maniera autonoma tale anomalia, sarebbe stata mia cura fornirti tutte le indicazioni del caso.
Rimango a disposizione.
Ciao!
