Ciao Members_i7NHT6z, benvenuto 😊!
Quanto ci segnali è insolito. Infatti, una volta scattata la levetta di regolazione, il cestello dovrebbe rimanere ben saldo fino a quando non decidi di riportarlo alla posizione originaria.
Hai avuto modo di accertarti che la levetta sia ben posizionata prima di procedere con il lavaggio? Se la risposta fosse affermativa si renderà necessario un approfondimento tecnico.
In questo caso, ti suggerisco di contattare il servizio clienti per richiedere l'apertura di un ticket di assistenza dedicato.
Ecco i nostri riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fammi sapere.
Ciao,
Ciao a tutti, mquaranta benvenuto in Community! 
Ringrazio @bedric per il suo contributo, sono lieta di sapere che l'inconveniente è stato risolto mediante un intervento sulla macchina. 🙂
@mquaranta se la situazione è esattamente la stessa indicata da bedric, confermo che sarebbe meglio segnalare il tutto al supporto di assistenza per richiedere una verifica del prodotto.
Così come indicato dal collega Andrea, infatti, se le levette sono correttamente in posizione, non dovrebbe succedere che il cestello si stacchi. Se questo accade, è possibile che vi sia un inconveniente sui perni o sul cestello stesso.
Utilizza pure i riferimenti presenti nel link fornito da Andrea, il Servizio Clienti è gratuito e attivo 7 giorni su 7 (dalle 9 alle 19), raggiungibile da telefono fisso o cellulare.
Restiamo a disposizione.
Ciao!
Ciao Paola862, benvenuta sulla Community Samsung!
Se il cestello non resta in posizione nonostante abbia fatto scattare correttamente la levetta di regolazione, è possibile che vi sia un inconveniente come è emerso per i casi precedenti.
Hai già avuto modo di seguire i suggerimenti sopra proposti e di segnalare l'inconveniente al nostro supporto tecnico, al fine di organizzare una perizia? Se non hai ancora provveduto faccelo sapere, siamo a disposizione per aiutarti.
Ciao!
